此次評估基于可視的完整性和執行能力

北京，2007年5月23日——Unisys日前宣布，在Gartner公司最近發布的兩份北美魔術象限報告中，Unisys均進入“領導者”象限。這兩份報告分別是《2006桌面外包服務報告》和《2006幫助臺外包服務報告》。

Gartner魔術象限報告從可視的完整性和執行能力兩個方面對外包服務供應商進行了評估。

Unisys是桌面和幫助臺外包領域中主要服務供應商之一。每年在全球范圍內，它為120多萬個座位提供支持，并且管理著超過710萬的幫助臺電話查詢。正如報告中所指出的，Unisys 憑借其在外包服務領域的最佳表現，集中控制互聯網數據和托管服務中心的全球資源，從而滿足全球企業不斷變化的需求。

為進一步增強其服務，Unisys在桌面服務交付方面進行了大量投入，部署了由具有行業優勢的供應商提供的軟件和硬件解決方案。在實踐中，這些戰略的有效性在Unisys桌面服務的客戶身上得到了充分證明，他們一致認為效果非常明顯，并一再提到了Unisys產品的靈活性及迅速進行調整的能力。

在Gartner的“2006年上半年美國外包和專業網絡服務供應商”魔術象限報告中，Unisys也進入了“領導者”象限。

Unisys副總裁兼大中華區總經理傅良中表示：“Unisys的目標是通過提供創新的外包解決方案為客戶提供更多商業價值。我們不僅重視外包產業在全球市場的巨大潛力空間，并且非常重視該趨勢在中國的發展。Unisys已于2006年在上海建立了全球外包信息服務中心，盡力以先進的技術與豐富的經驗為本地客戶及跨國公司提供優秀的外包服務，幫助客戶提升核心競爭力。Unisys連續成功躋身‘領導者’象限的事實有力地證明了Unisys在外包業務方面的成功，我們承諾在該領域將繼續投入，做得更好。”

Gartner的評估內容包括：供應商的產品及服務、整體可行性、銷售執行和定價、市場響應及過往表現、市場推廣執行、客戶體驗、運營、對市場的理解、市場推廣戰略、銷售戰略、產品戰略、商業模式、垂直/行業戰略、創新及地域戰略。

Unisys外包業務：安全業務運營解決方案

Unisys外包解決方案提供實現業務透明和預測所需要的可視性，以實現安全的業務運營。我們的解決方案采用Unisys 三維可視企業（3D-VE）模型方法論，可以幫助客戶了解整個企業的業務策略、流程及IT需求之間的因果關系并在此基礎上采取相應行動。這種可視性有助于企業作出明智的決策，更加充滿信心，順利執行業務，而且有助于避免意料外的負面影響和成本損失。Unisys外包客戶能夠實現安全企業運營帶來的優勢－在企業安全和客戶服務及滿意度方面實現突破，并且在不斷發展的市場中實現更大的靈活性和更明顯的競爭優勢。

編者按

Gartner魔術象限參考資料來源：
《Gartner 2006年北美桌面外包服務魔術象限》，William Maurer 和 Richard T. Matlus著，2007 年3月 26
《Gartner 2006年北美幫助臺外包服務魔術象限》，Richard T. Matlus和William Maurer著，2007年3月26日
《Gartner 2006上半年美國外包與專業網絡服務供應商魔術象限》，Eric Goodness、David Neil和 David A. Willis著, 2006年7月11日

魔術象限免責聲明

Gartner在2006和2007年已對這些魔術象限申請了版權，未經許可不得擅自使用。魔術象限是用圖形表示某一市場在特定時期的狀況。正如Gartner所定義的，它描述Gartner對根據特定市場標準對特定廠商進行衡量的結果所作的分析。Gartner并不對魔術象限中的任何廠商、產品或業務做出保證，同時也不建議技術用戶只選擇“領導者”象限里的廠商。魔術象限僅僅是一種調查工具，而不是具體的行動指南。Gartner在此聲明不對調查內容作任何保證，不管是明示的還是暗示的，包括針對特定用途的適銷性和適用性保證。

關于Unisys

Unisys是一家全球的信息技術服務及解決方案供應商。我們的顧問憑借Unisys在咨詢服務、系統集成、外包服務、基礎架構和服務器技術等方面的專業知識，幫助客戶實現安全的業務運營。我們通過幫助客戶創建業務運營的可視性，為其構建更加安全的企業。憑借Unisys三維可視企業方法論（3D-Visible Enterprise，簡稱3D-VE），企業能夠預見投資決策將會產生的影響，把握機遇和管理風險。如需更多信息，請訪問：www.unisys.com。

來源：客戶世界