伴隨著科技的發(fā)展,人工智能應(yīng)用愈來(lái)愈熟練,機(jī)器人也顯得愈來(lái)愈高級(jí),愈和電銷(xiāo)員逐漸選用電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)擴(kuò)客。不但節(jié)省成本省成本費(fèi),還能產(chǎn)生十分高的盈利,可是,現(xiàn)如今市面上的電銷(xiāo)機(jī)器人知名品牌也是十分多的,也好也是有壞,良莠不齊的,令人無(wú)法決擇,假如你在選購(gòu)時(shí)對(duì)這方面不明白的,就非常容易就被別人坑騙!那麼大家應(yīng)當(dāng)如何選擇一款可靠的電銷(xiāo)機(jī)器人?在這兒就由易網(wǎng)行電銷(xiāo)機(jī)器人的我我來(lái)給大伙兒些建議。
1.會(huì)話(huà)準(zhǔn)確度
會(huì)話(huà)準(zhǔn)確度由語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)率決策,它對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人而言尤為重要,鑒別禁止會(huì)造成機(jī)器人分辨錯(cuò)誤,語(yǔ)無(wú)倫次,用戶(hù)體驗(yàn)差,錯(cuò)過(guò)意向客戶(hù),或是將不經(jīng)意向標(biāo)識(shí)成意向客戶(hù),消耗人力資源跟進(jìn)。根據(jù)查詢(xún)轉(zhuǎn)寫(xiě)文字,可以形象化會(huì)話(huà)轉(zhuǎn)寫(xiě)水平,亦能免除中后期聽(tīng)錄音不便。
2.切身體會(huì)
錄音是可以根據(jù)“排練”、視頻剪輯獲得的,真真正正的電銷(xiāo)是“真刀真槍”的。電銷(xiāo)機(jī)器人是根據(jù)仿真模擬真人版語(yǔ)音群呼來(lái)電銷(xiāo)的,是依靠人工智能技術(shù)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),完成能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的。在其中語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)工作能力,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)成文本(等同于給機(jī)器人裝上“耳朵里面”),是機(jī)器人可以聽(tīng)得懂顧客講話(huà),解釋顧客問(wèn)題最重要的前提條件。一定要讓機(jī)器人多打你幾回電話(huà)感受下,而不可以光聽(tīng)錄音。
3.會(huì)話(huà)能不能切斷,銷(xiāo)售話(huà)術(shù)能不能訂制
目前市面上傳統(tǒng)式的全自動(dòng)視頻語(yǔ)音話(huà)機(jī),根據(jù)視頻錄制一段推銷(xiāo)產(chǎn)品聲頻就逐漸不斷開(kāi)展電銷(xiāo),十分強(qiáng)制,會(huì)引起顧客明顯抵觸。電銷(xiāo)機(jī)器人如不兼容切斷,那麼真真正正想掌握設(shè)備的使用者的疑惑無(wú)法得到解釋?zhuān)脩?hù)體驗(yàn)差,也搜集不上有效的客戶(hù)資料,造成意向客戶(hù)的外流。
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