合力金橋軟件呼叫中心供應商針對人才市場的現狀，以提高服務水平，樹立企業(yè)品牌，做好客戶關系管理：
呼叫中心系統(tǒng)還可以實現與網站系統(tǒng)輕松對接、數據同步：網上注冊信息和系統(tǒng)錄入的信息交互融合，客戶來電可彈出網上信息，系統(tǒng)錄入信息也可在網上顯示。還可以提供網頁對話工具，網上的求職者瀏覽網頁時即可文字交流或點擊撥號進入呼叫中心系統(tǒng)。
批量外呼、電話營銷功能：對VIP客戶、重要客戶、合作單位往往需要定期回訪、調查滿意度或信息反饋，傳統(tǒng)的方式是一個個打，費時費力，而萬聯呼叫中心系統(tǒng)提供了自動批量外呼的功能，即設置特定任務，把要回呼的號碼列出，系統(tǒng)自動批量呼叫，大大提高了工作效率。
強大的會員卡管理功能：對于會員單位和個人，根據不同情況可以享受到免費進場、職位優(yōu)先推薦、展位優(yōu)先預定等特殊優(yōu)惠，萬聯呼叫中心系統(tǒng)可以開辟一個綠色通道使VIP客戶只要輸入正確的賬號密碼就直通經理的電話，得到最快捷最尊貴的服務。
辦公OA功能：徹底解決自動化、無紙化、移動網絡辦公問題。省錢、省力，優(yōu)化資源和內部管理。
呼叫中心系統(tǒng)提供語音信箱的功能：在坐席全忙或休息日、節(jié)假日時，也能收到客戶的留言，全面了解到客戶的需求、投訴和建議，不斷完善服務質量，讓客戶滿意。
呼叫中心系統(tǒng)提供群發(fā)傳真、語音、短信功能：對VIP客戶或重要客戶定期發(fā)送最新招聘信息、面試通知、參展邀請函等，一次可以發(fā)送成千上萬份，大大節(jié)約了時間和人力成本，提高了工作效率。
多方會議功能：總部和各分部之間開會不再需要預定會議室，租用設備等，只需撥打分機進入事先設置好的語音會議室，即可實現多方通話，并有會議主持，讓某個人發(fā)言、靜音、進入或退出等功能。
可在聯網單位、各分部遠程設置坐席，實現同局域網里坐席的所有功能：使各個終端的數據與總部數據實現互通和共享，避免信息的重復登記和割裂。分支機構之間電話直撥分機號，溝通無阻，打破地域屏障。
呼叫中心系統(tǒng)提供質檢和報表統(tǒng)計的功能：對每個通話都有詳細的記錄和錄音，還可以自動讓客戶打分評價，如實地反映了工作人員的日常服務情況，并且可以根據各項報表，如中心進場求職人數、進場單位數、提供的就業(yè)崗位數、網站訪問量、擇業(yè)成功數等，對業(yè)務員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行技術培訓，大大節(jié)省了企業(yè)內部的人力資源管理成本。