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如果能有一套專業(yè)的，來進(jìn)行信息化管理就再好不過了。慧營銷 CRM到現(xiàn)在已經(jīng)10年，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的生態(tài)SaaS+PaaS平臺(tái)可以根據(jù)教育行業(yè)特有的業(yè)務(wù)特點(diǎn)按需配置，能夠在潛在引流拓客、跟進(jìn)轉(zhuǎn)化、客戶管理等方面進(jìn)行成功應(yīng)用。
CRM管理系統(tǒng)如何防止客戶流失？

一、企業(yè)可以利用慧營銷crm管理系統(tǒng)建立客戶管理模塊。通過客戶管理抹開，可以將客戶進(jìn)行有效的劃分管理。新客戶的銷售情況、聯(lián)系人、跟進(jìn)人等等都可以實(shí)時(shí)了解。老客戶的合同情況、購買產(chǎn)品、購買頻率等等也進(jìn)行了保存，方便需要用時(shí)可快速地進(jìn)行查詢。

二、對(duì)于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)池的管理，crm管理系統(tǒng)可以幫助銷售人員不錯(cuò)過每一次與客戶的交流溝通機(jī)會(huì)，并且可以根據(jù)成交概率和金額數(shù)目適時(shí)調(diào)整工作安排。合同的統(tǒng)計(jì)查詢，使企業(yè)高層能更好地了解銷售部門的工作進(jìn)展情況。

三、建立銷售管理模塊。利用crm管理系統(tǒng)中的銷售漏斗，以立體直觀的視圖清楚地展示從初步接觸到成為意向客戶，再到溝通談判，直至贏得客戶的銷售過程，從細(xì)節(jié)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

四、建立服務(wù)管理模塊。對(duì)客戶的所有活動(dòng)情況都記錄系統(tǒng)中，當(dāng)客戶再次進(jìn)行咨詢時(shí)，可以很迅速地進(jìn)行反饋，提高客戶的滿意度。根據(jù)客戶投訴的反映情況，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合交給相關(guān)部門進(jìn)行處理，以客戶的體驗(yàn)為基礎(chǔ)提升產(chǎn)品的體驗(yàn)度。

任何軟件都是要試用過后才知道到底適不適合自己的企業(yè)用，別人的使用感受可以作為參考但并不是主要的考量指標(biāo)，即使是同行業(yè)在管理上都會(huì)有自己的個(gè)性需求。

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