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受之魚(yú)不如授之以漁。因此有必要在這里把客戶關(guān)系管理的核心進(jìn)行討論。這里指的客戶，主要是指企業(yè)的下游客戶。而且，有必要強(qiáng)調(diào)，這里討論的客戶關(guān)系管理與市場(chǎng)上如火如荼的客戶管理系統(tǒng)CRM軟件產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系，但他山之石，可以攻玉，企業(yè)可以根據(jù)客戶關(guān)系的核心來(lái)思考是否需要或怎樣尋找適合企業(yè)的管理軟件工具。

：可以幫助教育企業(yè)建立客戶關(guān)系。就像一個(gè)巨大的漏斗，不斷接收市場(chǎng)吸引的新客戶，然后按照流程逐層篩選、過(guò)濾、下沉，最終成交。

的作用：靈活定制的可以滿足教育行業(yè)的個(gè)性化需求，創(chuàng)建自定義的功能模塊、字段和業(yè)務(wù)流程，準(zhǔn)確匹配教師、家長(zhǎng)和學(xué)生，提高管理效率。CRM能幫助教育機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)中創(chuàng)建數(shù)據(jù)資料庫(kù)，把海量的學(xué)員信息、課件資料儲(chǔ)存在云端統(tǒng)一管理起來(lái)。

1、人員管理難度大，學(xué)生流失率高：教育培訓(xùn)大機(jī)構(gòu)的學(xué)員多、課程多、班級(jí)多，老師和管理人員精力有限，很難維護(hù)到位，學(xué)生流失率居高不下，學(xué)生得不到重視而成績(jī)下滑，造成的學(xué)生流失在所難免。
2、資料數(shù)據(jù)系統(tǒng)難以管理和沉淀：教育機(jī)構(gòu)缺乏保存教案、上課資料、教學(xué)記錄等教學(xué)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)工具。沒(méi)有自建的數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容不能沉淀，分享和延續(xù)，對(duì)培養(yǎng)新教師很不方便。
3、潛在客戶轉(zhuǎn)化率低：互聯(lián)網(wǎng)+教育的紅海拼殺造成想擴(kuò)招生源卻找不到合適路徑。潛在客戶的利用率較低，無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

如今如何教育行業(yè)如何精準(zhǔn)獲客呢？第一步，深入分析客戶滿意度特點(diǎn)，顧客的年齡層，性別，家庭背景，選購(gòu)愛(ài)好，消費(fèi)習(xí)慣性這些；第二步，開(kāi)展深入挖掘，再生產(chǎn)加工深入分析解決，擁有基本肖像，擁有了精確顧客；第三步，創(chuàng)建詳細(xì)肖像實(shí)體模型，對(duì)于每一個(gè)客戶做多方面的深入分析。客戶想要的內(nèi)容、需求、價(jià)格都能夠做主要參數(shù)設(shè)置，用戶畫(huà)像是在營(yíng)銷推廣全過(guò)程中漸漸地健全的。第四步，規(guī)劃數(shù)據(jù)分析思路，有了指標(biāo)體系后，我們就知道我們需要關(guān)注哪些信息，并且知道分析之后的哪些功能是有用的。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《客戶管理系統(tǒng)CRM》，本文關(guān)鍵詞客戶,管理系統(tǒng),CRM,客戶,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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