在經濟全球化發展的大背景下，提升企業運營效率，節約運營成本成為跨國公司追求成長空間、提高利潤水平的主要方式。在以成本為中心的競爭環境中，企業將專注于核心業務，對非核心業務進行外包成為了必然。BPO市場的迅速崛起正是順應了企業競爭的這一趨勢，并已成為推動全球化經濟進程中一支不容忽視的力量。

2006年，中國BPO市場繼續保持快速增長態勢，外包領域已經從軟件外包向人力資源服務外包、財務外包、物流外包、后勤外包等領域不斷拓展。跨國企業進行業務外包不再僅僅關注價格和效率，在選擇外包服務商的過程中，品牌、服務能力、服務經驗、行業積累成為BPO企業競爭新的焦點。

面對競爭與市場的變化和挑戰，《2006-2007年中國BPO市場研究年度報告》，將從以下方面幫助業界廠商、投資者更精確地把握中國BPO市場發展脈動、更深入地梳理細分市場變遷軌跡——
翔實的產業描述數據，從市場規模、區域發展、市場特征、焦點事件、企業并購等多個角度刻畫年度發展變化，洞察市場發展動向。

精煉主要廠商2006年的競爭表現，從細分市場領域規模、競爭格局、競爭策略評述等多個維度總結典型企業成敗得失，評點市場領先者的成功要素。
對未來市場發展進行深度量化預測，就整體和細分領域展開建模回歸與專家校驗，得出有價值的趨勢分析與定量結果。

BPO細分市場發展的驅動力與阻礙因素，以及用戶需求的多維剖析。
報告目錄
重要發現
一、2006年全球BPO市場發展概況
(一)發展現狀
1、市場規模
2、市場結構

(二)發展特點
1、地區分布
2、競爭特點

(三)主要國家和地區發展狀況
1、印度
2、愛爾蘭
3、馬來西亞
4、菲律賓

二、2006年中國BPO市場發展概況
(一)發展環境
1、政策環境
2、經濟環境
3、社會環境
4、技術環境

(二)發展現狀
1、市場規模
2、市場結構
(三)發展特點
1、區域分布
2、競爭特點

三、2006年中國BPO市場競爭分析
(一)整體競爭格局
1、現有廠商間競爭
2、潛在進入者與替代產品

(二)重點廠商競爭策略分析
1、IBM
2、HP
3、Accenture
4、東軟
5、華道數據
6、九五太維
……

四、2007-2011年中國BPO市場成長性分析
(一)市場成長影響因素
(二)市場成長性分析

五、2007－2011年中國BPO市場發展趨勢分析
(一)市場發展趨勢
1、產品技術趨勢
2、廠商競爭趨勢
3、市場變遷趨勢

(二)發展預測
1、市場規模預測
2、市場結構預測

六、2007-2011年中國BPO市場投資機會
(一)投資價值評價指標
(二)細分領域投資價值評價

七、建議