隨著科學技術的不斷進步，全球經濟一體化進程不斷加快，世界性的產業結構也在不斷調整之中。國際分工的不斷細化使得生產在不同的環節上細分，很多企業紛紛將非核心服務活動交給其它企業進行，由此產生了國際服務業的大規模轉移，服務外包產業也異軍突起，成為國際經濟貿易中的一項很重要內容。然而，到底是什么原因有如此大的能量，使得服務外包產業迅猛發展，甚至改變了世界的產業結構呢？

企業的天性是追逐利潤，服務外包業的發展，也一定是由利潤而起，即由成本收益核算而來。市場是稀缺資源重新配置的場所，而全球經濟一體化將世界整合成一個資源配置的大市場，帶動勞動力、資本、信息等資源在全球范圍內流動、重組，以找到最佳配置場所，世界成了一個相互競爭、相互融合、相互依賴的場所。出于對利潤的追求，任何企業都會尋求最低成本的服務。而不同國家和地區在人力、資源、技術、文化等方面的差異，造成了國家間同種服務成本的差別。

科技的進步使得分工可以細化，而分工是產生貿易的根本原因。隨著現代科技的進步，生產可以分為不同的步驟分別進行，進而也就產生了分工的可能。由于技術、資源等差別，國家間在每一部分的分工上具有不同的比較優勢，國際經濟一體化允許企業在世界范圍內尋找最優貿易伙伴，進行資源配置，進而也就產生了服務外包的這一產業。

通訊技術的發展是外包產業發展的一個不可缺少的條件。互聯網的靈活可使其可以延伸到任何有網絡的地方，打破了貿易上的空間限制，使世界各地的企業可以沖破地理障礙獲取需要的資源。同時，通信技術的發展為企業提供便捷的交流，降低了獲取信息和處理信息的成本。

人力資源差別是外包產業發展的另一個主要原因。按照市場供需準則，勞動力供給過多則會降低勞動力價格，供給越少則價格提高。因此，人口較多國家，勞動力的價格相對西方發達國家要低得多，在人力資源方面具有得天獨厚的比較優勢，可以成為很多勞動密集型產業的服務外包接收國。但并不是說西方發達國家就只能做為服務外包的發包國，實際上美、德、日等發達國家也是服務外包的接收國。因為除了人口資源差別外，技術差別同樣影響著服務外包業的發展。對于發展中國家來說，將高技術產業外包到科技水平較高的發達國家，是成本更低廉的明智選擇。

對于服務外包接收方來講，可以通過接受外包業務充分利用自身資源，優化資源配置，增強核心 競爭力，阻止潛在競爭者進入自身的利益領域，增強戰略優勢。接受外包服務，還可以增加就業機會，緩解就業壓力。此外，還可以增加外匯收入，調節國際收支平衡，有助于國內經濟發展。
　　 外包業務的發包方可以利用世界資源降低成本，接受方可以增加收入，提升競爭力。在國際市場的大環境下，服務業外包便趁著新一輪的國際經濟一體化乘勢而起，形成國際市場上一種重要的產業。