在過(guò)去的一年多來(lái)，IBM在其發(fā)展的進(jìn)程中又完成了一場(chǎng)“質(zhì)變”，它將不再是“計(jì)算機(jī)公司”或“服務(wù)公司”，甚至不再是“IT公司”。在IBM的歷史上，現(xiàn)在也許比以往任何時(shí)候都更能稱做是“創(chuàng)新公司”。到底是什么力量讓我們發(fā)生了如此重大的變革？

我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)因素值得關(guān)注——

一是世界正在扁平化。前一段有本書叫《世界是平的》（《TheWorldisFlat》），在業(yè)內(nèi)反響很大。世界正在扁平化，全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的水平趨同開辟了許多新的機(jī)遇，也引來(lái)了新的參與者和競(jìng)爭(zhēng)者。不管是成熟市場(chǎng)還是發(fā)展中市場(chǎng)，都為企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了極大的新挑戰(zhàn)：如何推動(dòng)增長(zhǎng)并同時(shí)縮減成本？

優(yōu)秀的管理者希望兩者能夠同時(shí)達(dá)到，在縮減成本的同時(shí)提供更好的服務(wù)。一年前，IBM對(duì)全球700多家企業(yè)的CEO進(jìn)行了調(diào)查，一家公司里面最重要的是什么事情？以前人們會(huì)說(shuō)人才、資金、商業(yè)模式，這一次超過(guò)三分之二的CEO提到了創(chuàng)新能力。

你沒(méi)有創(chuàng)新的能力，就沒(méi)有辦法去競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有辦法競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有辦法跟別人有差異，就沒(méi)有辦法做到同時(shí)有成長(zhǎng)，同時(shí)有利潤(rùn)，同時(shí)降低成本。這就是我所說(shuō)的值得關(guān)注的第二個(gè)因素，企業(yè)需要更快的速度尋求差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。全球化帶來(lái)了新的速度，那些習(xí)慣于長(zhǎng)年享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)只能再保持幾個(gè)月。他們需要做出艱難的抉擇，確定什么是其真實(shí)的優(yōu)勢(shì)；需要更快創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)，并采取可持續(xù)發(fā)展的方式。企業(yè)需要更快的速度尋求差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三個(gè)因素是，創(chuàng)新自身的不斷變化。創(chuàng)新不僅限于發(fā)明。我們看到伴隨發(fā)明同時(shí)出現(xiàn)的還有新的能力，從技術(shù)、技能到全球規(guī)模和新產(chǎn)生的商業(yè)模式等不一而足，以及創(chuàng)新的新方式，即馬上變得更開放、更有協(xié)作性、全方位和全球化。

當(dāng)然，信息技術(shù)革命的日新月異也是值得關(guān)注的第四個(gè)因素。信息技術(shù)已經(jīng)走過(guò)了起初每個(gè)技術(shù)革命的“發(fā)明”階段。如今，像微處理器和互聯(lián)網(wǎng)這樣的技術(shù)已經(jīng)融入了企業(yè)、社會(huì)和日常生活的各個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)史學(xué)家以及越來(lái)越多的首席執(zhí)行官相信，現(xiàn)在是創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值和真實(shí)收入的階段。

此外，我們還不能忽視人口結(jié)構(gòu)的變化與遷徙這個(gè)因素。數(shù)十億有才干、有技能的人士正在加入到世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，還有些人群正在老化，大量的人口不斷遷移。對(duì)于各種規(guī)模的企業(yè)而言，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

最后，我要談?wù)勛兏锏牟豢深A(yù)測(cè)性及其影響。一個(gè)流動(dòng)的、互聯(lián)的世界意味著在地球一方發(fā)生的破壞能夠立即傳導(dǎo)到另一方，無(wú)論其來(lái)自市場(chǎng)、政界還是自然界。企業(yè)必須憑借前所未有的、廣泛的靈活性，做好應(yīng)對(duì)和隨需應(yīng)變的準(zhǔn)備。

在我看來(lái)，虛擬企業(yè)目前已然來(lái)臨。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)：到2008年，80%的開發(fā)項(xiàng)目將轉(zhuǎn)向面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)。據(jù)IDC分析：2005年全球在業(yè)務(wù)流程外包方面的開銷已經(jīng)達(dá)到了約5000億美元，而到2008年，預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率為11%。Forrester的報(bào)告稱：在全球2000企業(yè)中，有41%已經(jīng)部署了SOA，到2006年，這一比例預(yù)計(jì)將上升到62%。

以上所有這些都可以證明，多年來(lái)，人們一直在談?wù)摗疤摂M企業(yè)”、“專業(yè)化企業(yè)”或“網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)”出現(xiàn)的必然性。不管你如何稱呼它們，目前，你已經(jīng)可以設(shè)計(jì)、建立和管理這樣的企業(yè)。IBM有能力利用自身在SOA、組件化商業(yè)模式、基于資產(chǎn)的服務(wù)和應(yīng)用托管的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在“虛擬化”的每個(gè)階段為客戶提供幫助。

所有的變化都正引發(fā)著世界各地各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者們進(jìn)行新的思考，不斷創(chuàng)新是唯一的出路。

正是我們的客戶越來(lái)越把創(chuàng)新當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)。他們一再表示需要尋求新的觀點(diǎn)、開辟新的價(jià)值源泉。為了縮減成本，獲得增長(zhǎng)，他們意識(shí)到，僅僅通過(guò)把同樣的事情做得更好以取得成功已不可能。他們認(rèn)識(shí)到需要從新事物中獲得新的結(jié)果。

這些變化正引發(fā)著世界各地各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者們思考，也帶來(lái)了廣泛的機(jī)遇。

《新智囊》