近日， 2017 清華五道口全球金融論壇在北京召開。作為金融領(lǐng)域的重要行業(yè)，保險(xiǎn)尤其是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，由于近年來的強(qiáng)勢崛起成為此次論壇的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域之一。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會會長朱進(jìn)元在論壇上體現(xiàn)：“保險(xiǎn)的作用遠(yuǎn)超出金融的作用。在未來，保險(xiǎn)業(yè)的作用會回歸保障。此外，通過保險(xiǎn)作用，可以鞭策科技創(chuàng)新，而科技創(chuàng)新又將反哺產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”
從朱進(jìn)元會長的發(fā)言中，明顯可以看出，保險(xiǎn)業(yè)的未來關(guān)鍵詞是“保障”和“科技創(chuàng)新”。那么，這兩個(gè)詞在保險(xiǎn)業(yè)中到底發(fā)揮著怎樣的作用呢?
大特保CEO周磊體現(xiàn)：“大特保自成立以來，便堅(jiān)持以‘普惠大眾，回歸本源’為品牌理念，未來也將全面響應(yīng)政府、行業(yè)號召，鞭策商保更好的保障民生。此外，大特保也在技術(shù)創(chuàng)新方面不停深入，用科技支撐保險(xiǎn)用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)升級。”
回歸保障素質(zhì) 發(fā)揮支柱功能
十七大期間吳定富主席曾經(jīng)提過保險(xiǎn)業(yè)的三大功能：損失賠償、風(fēng)險(xiǎn)辦理和資金融通。朱進(jìn)元主任則體現(xiàn)，保險(xiǎn)在民生保障、社會辦理和保險(xiǎn)資金方面發(fā)揮著不容忽視的作用。
隨著社會的發(fā)展，保險(xiǎn)，尤其是健康險(xiǎn)，對于社會整體從健康辦理到資金不變起到了越來越大的作用。保險(xiǎn)姓保，才能支撐起社會發(fā)展的高速公路，在保障民生健康的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會不變發(fā)展。
近年來互聯(lián)網(wǎng)介入保險(xiǎn)，消費(fèi)者參與度逐漸提高。但大特保方面則體現(xiàn)，現(xiàn)階段，雖然社會對于保險(xiǎn)認(rèn)可度在提升，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。國民對于保險(xiǎn)行業(yè)的“偏見”由來已久，這需要政府、行業(yè)、企業(yè)、媒體等共同努力，對用戶進(jìn)行保險(xiǎn)不雅觀念的引導(dǎo)和保險(xiǎn)知識的普及，這條路很難，但必然要走。
據(jù)了解，大特保專注互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)領(lǐng)域多年，在堅(jiān)持“保障”的前提下，在產(chǎn)品、模式、體驗(yàn)等方面不停嘗試創(chuàng)新，旨在增加用戶對于商業(yè)保險(xiǎn)的感知和接受度，切實(shí)發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的支柱功能。
產(chǎn)品方面，大特保聚焦專心做好三張健康保單，即重大疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)以及不測險(xiǎn)，通過精耕細(xì)作構(gòu)建本身的核心專長。依靠精準(zhǔn)研發(fā)和定價(jià)能力，大特保使本身的模式區(qū)別于其他的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺，以產(chǎn)品為核心觸達(dá)用戶，針對差別人群的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，極大平衡了健康險(xiǎn)產(chǎn)品和需求的匹配問題，在少兒保險(xiǎn)、女性保險(xiǎn)以及慢病保險(xiǎn)方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。此外，大特保APP還植入多種體驗(yàn)式功能，提高用戶粘性的同時(shí)，也增強(qiáng)用戶與健康險(xiǎn)之間的聯(lián)系紐帶，使保險(xiǎn)越來越具有了社交的屬性。
科技保險(xiǎn)反哺產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，帶動智能科技的飛躍。李彥宏曾在 2017 中國IT領(lǐng)袖峰會上體現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)只是開胃菜，人工智能才是主菜。
朱進(jìn)元主任在此次論壇上也體現(xiàn)，保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級方面發(fā)揮了巨大的作用。尤其在科技創(chuàng)新方面，為國家提供的保險(xiǎn)從 2015 年的1345. 6 億元到 2016 年的1. 03 萬億，可以說，保險(xiǎn)業(yè)圍繞著國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，做出了很大貢獻(xiàn)。
在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)環(huán)境下，科技創(chuàng)新，已經(jīng)成為用戶體驗(yàn)升級的有效手段，智能科技讓科技感、簡易化的操作和視覺呈現(xiàn)等成為可能。而更為重要的是，科學(xué)技術(shù)是保險(xiǎn)回歸“保障”本源的核心方法論。
大特保認(rèn)為，健康險(xiǎn)行業(yè)要徹底回歸“保障”本源，需要從關(guān)注理賠，轉(zhuǎn)而關(guān)注降低患病風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療控費(fèi)上，才能在險(xiǎn)企和用戶之間達(dá)到平衡，從而發(fā)揮保險(xiǎn)的價(jià)值。也就是說，只有通過專業(yè)精密的數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算，參與到疾病的早期預(yù)防，跟蹤用戶健康辦理過程，主動干預(yù)個(gè)體行為，才能從源頭降低患病風(fēng)險(xiǎn)，從根本上解決用戶的健康需求，也才能迎來健康險(xiǎn)自身的可持續(xù)發(fā)展，減輕國家醫(yī)療衛(wèi)生支出的壓力。
因此，在未來，只有用科技反哺保險(xiǎn)業(yè)，讓保險(xiǎn)回歸到“保障”的素質(zhì)，才能在政府和行業(yè)的支持下，發(fā)揮保險(xiǎn)核心作用，進(jìn)一步鞭策社會健康事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，這個(gè)過程中，，保險(xiǎn)必需始終牢牢駕馭和滿足用戶的真實(shí)需求。
【關(guān)于大特保】
