本篇文章給大家談?wù)勲婁N團(tuán)隊(duì)午間操作流程表，以及電銷團(tuán)隊(duì)視頻對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻幫助電話銷售人員解決線上出現(xiàn)的任何問題，幫助銷售者完成業(yè)績(jī)，樹立信心，這樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

銷售管理需要協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門定期進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn)工作， 其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、銷售技能、財(cái)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、 合同等相關(guān)方面的知識(shí)培訓(xùn)。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

1、然而，如何才能保證銷售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？本期欄目我們邀請(qǐng)了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們?cè)诮N售團(tuán)隊(duì)時(shí)的一點(diǎn)體會(huì)。

2、如何打造一支精良的、訓(xùn)練有素的、高效率的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呢，結(jié)合這么多年對(duì)中國(guó)營(yíng)銷的實(shí)踐，以及對(duì)營(yíng)銷理論的研究，上海超限戰(zhàn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總結(jié)以下一些看法或建議，希望能夠給正處在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中處在迷惑之中的箱包企業(yè)老板一些啟發(fā)。

3、我目前自己也是在做電話營(yíng)銷管理，希望我的切身體會(huì)對(duì)您有些幫助：一個(gè)電話營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)管理首先重要的是制度，不論是工作制度還是薪資制度都尤為關(guān)鍵 制度有哪些：例如工作時(shí)間的安排，工作量的安排，工作質(zhì)量的定制。

4、管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)果和目標(biāo)： 每個(gè)電話銷售成員要達(dá)到的目標(biāo)在早上提出來(lái)，工作結(jié)束的時(shí)候總結(jié)有沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理氛圍：電話銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)受氛圍影響的，要么大家都打電話，要么大家都不打。

5、你們這種情況，肯定需要一個(gè)系統(tǒng)。我們公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)60來(lái)人，用了金創(chuàng)時(shí)代的電銷寶貝，客戶跟蹤、客戶聯(lián)系非常簡(jiǎn)單，每個(gè)通話還有錄音，每個(gè)座席每天打多少電話自動(dòng)可以統(tǒng)計(jì)。

6、然而，如何才能保證銷售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？ 本期欄目我們邀請(qǐng)了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們?cè)诮N售團(tuán)隊(duì)時(shí)的一點(diǎn)體會(huì)。

[1]借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)務(wù)。

步驟：在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不上幾個(gè)電話。

電話銷售流程第一步：策劃是實(shí)施電話銷售流程的第一步，在這個(gè)階段要分析客戶、準(zhǔn)備資料，然后準(zhǔn)備電話腳本，并使自己始終保持精神飽滿的狀態(tài)。

電話銷售流程如下：確定目標(biāo)客戶。有效的銷售準(zhǔn)備。引人注意的開場(chǎng)白。取得客戶信任。迅速切入正題。強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值。需要穩(wěn)定的電話卡。

熟悉該產(chǎn)品的下游行業(yè)和企業(yè)，對(duì)行業(yè)內(nèi)的主要用戶企業(yè)排隊(duì)摸底，有針對(duì)性的訪問這些企業(yè)或通過其他途徑了解這些企業(yè).總之要爭(zhēng)取做一個(gè)專業(yè)內(nèi)行的設(shè)備銷售員。

流程：第一講、電話銷售基本功每天打電話，你電話銷售的究竟是什么？天天被拒絕，可曾想過客戶究竟買的是什么？客戶要的不是便宜，而是感覺占了便宜。

1、只有為團(tuán)隊(duì)利益工作，推廣團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)，而作為個(gè)人角色工作的人才會(huì)受到禮遇。因?yàn)槠髽I(yè)希望每一個(gè)個(gè)體能以優(yōu)秀的協(xié)作精神和良好的道德形象來(lái)升值企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)每個(gè)人也有要求。

2、銷售團(tuán)隊(duì)的管理，就是對(duì)人的管理。如何讓團(tuán)隊(duì)里的人積極做事，用心做事，才是管理的真正目的。

3、這一步很重要，因?yàn)橹挥羞@樣做，你才能更好地運(yùn)用我們接下來(lái)要分享的與銷售團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的小技巧。以結(jié)果為導(dǎo)向 在你的銷售團(tuán)隊(duì)中雇用有成就動(dòng)機(jī)感和做事有決心的人。創(chuàng)建一個(gè)非常透明且以關(guān)鍵銷售指標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。

4、第一，對(duì)方想要什么？對(duì)方對(duì)什么事情感興趣。第二，您能為對(duì)方提供什么樣的服務(wù)和幫助。在對(duì)方的興趣點(diǎn)和需求上。第三，您提供的服務(wù)切實(shí)可行，可靠，讓對(duì)方信服您確實(shí)能夠做到。

5、時(shí)常組織有關(guān)于溝通、心態(tài)、邏輯思維等方面的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)大家工作積極性，讓大家為團(tuán)隊(duì)而爭(zhēng)取。

6、工作當(dāng)中管理一個(gè)近十人的團(tuán)隊(duì)，做為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人(或者稱部門主管)有幾點(diǎn)是必須明確的。首先，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要清晰，知道什么是自己必須達(dá)到的，不斷在工作中前進(jìn)，直致目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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