400客服電話語(yǔ)音導(dǎo)航更改，400熱線功能400電話代理商為你解答。

這個(gè)是IVR導(dǎo)航，必須找給您辦理400電話的服務(wù)商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導(dǎo)航。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；

有些公司規(guī)模比較大,語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語(yǔ)音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同,這在辦理400電話的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢。

400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請(qǐng)按天津公司請(qǐng)按上海公司請(qǐng)按3等等。

你自己設(shè)置不了這個(gè)，有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話，可以購(gòu)買威譜TDMX2000系列的電話交換機(jī)。電話通過(guò)400呼入接進(jìn)交換機(jī)，再通過(guò)交換機(jī)的語(yǔ)音導(dǎo)航把電話引導(dǎo)到需要接聽的坐席即可。

400電話,是需要收取一個(gè)開戶費(fèi)、月租費(fèi)、功能費(fèi);如果您在400電話服務(wù)商處進(jìn)行4..熱線的用戶來(lái)說(shuō),免去了長(zhǎng)途話費(fèi),但是市話費(fèi)仍然要收取。

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費(fèi)項(xiàng)目，企業(yè)在選擇時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益最大化。

400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會(huì)漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來(lái)電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無(wú)人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬(wàn)~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話有利于提升企業(yè)形象400電話是800電話的升級(jí)版，只有有實(shí)力的企業(yè)才提供400電話服務(wù)，即400電話是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志之一。

400電話主要具備接入跟呼出兩種功能，針對(duì)話務(wù)量較大的企業(yè)，可選擇一個(gè)400號(hào)碼作為企業(yè)形象號(hào)碼，通過(guò)模擬中繼或者數(shù)字中繼等技術(shù)方法實(shí)現(xiàn)接入呼出都顯示該400號(hào)碼。

400業(yè)務(wù)不具備呼出功能，該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)傊Ц?，即主叫用戶承?dān)市話費(fèi)用，被叫用戶承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用。且國(guó)外用戶也無(wú)法撥打某企業(yè)的400號(hào)碼。

企業(yè)熱線400電話暫時(shí)是不可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的。聯(lián)通的44006電話都是可以的。