在線打電話是呼叫中心系統(tǒng)中，為企業(yè)量身打造的移動(dòng)辦公軟件，可以在線監(jiān)聽企業(yè)電話，實(shí)現(xiàn)客服部門語(yǔ)音質(zhì)檢。軟件集成了多方通話錄音、來(lái)電轉(zhuǎn)接、智能撥號(hào)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等多種功能，并且可以在線辦公，方便實(shí)用。

在線打電話支持三方通話，可以同時(shí)連接三方電話，可以實(shí)現(xiàn)多方通話，支持多人同時(shí)在線監(jiān)聽。支持在線編輯通話記錄，對(duì)通話進(jìn)行錄音，便于管理。同時(shí)支持多種通訊方式： QQ、微信、短信等。在線打電話功能豐富穩(wěn)定，還支持多人通話功能，自動(dòng)將錄音保存到服務(wù)器中，方便管理者查詢和管理。

錄音同步

錄音同步功能：通過呼叫中心軟件，可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽企業(yè)電話，并對(duì)通話進(jìn)行錄音。同時(shí)還可以將錄音保存在本地服務(wù)器中，方便管理者查詢和管理。

支持三方通話：實(shí)現(xiàn)三方通話，支持同時(shí)連接三方電話，可以實(shí)現(xiàn)多方通話。并且還可以通過軟件創(chuàng)建多方通話，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)監(jiān)聽。

同時(shí)還可以在線編輯通話記錄，對(duì)通話進(jìn)行錄音。

來(lái)電轉(zhuǎn)接

1.通話結(jié)束后，來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，不需要手動(dòng)操作。

2.如果你想設(shè)置一個(gè)人工號(hào)碼，也可以直接在系統(tǒng)中輸入號(hào)碼。

3.你還可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接到轉(zhuǎn)接按鈕上，并點(diǎn)擊轉(zhuǎn)接按鈕，可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。

智能撥號(hào)

企業(yè)可以通過智能撥號(hào)功能，快速獲取到目標(biāo)客戶信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。客戶撥打企業(yè)電話后，智能撥號(hào)功能將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至目標(biāo)客戶手機(jī)，大大提高銷售人員的工作效率。客戶撥打企業(yè)電話時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示出企業(yè)的名稱、地址、電話等信息，幫助銷售人員更好的了解客戶信息。

智能撥號(hào)可以將目標(biāo)客戶的來(lái)電號(hào)碼轉(zhuǎn)化為企業(yè)號(hào)碼，并且將接通時(shí)間顯示在界面上，方便銷售人員實(shí)時(shí)掌握客戶來(lái)電時(shí)間。當(dāng)有新來(lái)電時(shí)，可以直接自動(dòng)轉(zhuǎn)接至目標(biāo)客戶手機(jī)上，無(wú)需手動(dòng)撥打，大大提高了工作效率。

智能撥號(hào)還可以將目標(biāo)客戶的來(lái)電號(hào)碼和企業(yè)號(hào)碼進(jìn)行對(duì)比，讓銷售人員了解到更多的信息。

通話記錄

通話記錄是軟件的核心功能之一，可以隨時(shí)查看員工的通話記錄，方便管理者管理和查詢。如果員工出現(xiàn)異常通話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將通話進(jìn)行錄音，并且上傳到服務(wù)器中，便于管理者查看和管理。

同時(shí)可以對(duì)通話記錄進(jìn)行刪除，后會(huì)自動(dòng)上傳到服務(wù)器中，管理者隨時(shí)查看。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)

支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可以對(duì)用戶進(jìn)行分類管理，并能查看分類報(bào)表和匯總報(bào)表。

在線打電話自帶多個(gè)統(tǒng)計(jì)分析功能，支持查看通話記錄、通話次數(shù)、接通率等。還可以根據(jù)分類統(tǒng)計(jì)圖表查看各類信息，方便管理者分析各個(gè)員工的工作情況。同時(shí)用戶還可以通過發(fā)送短信的方式，讓管理者對(duì)用戶進(jìn)行管理。