1、美團催款電話語音播報是真的。根據(jù)查詢相關公開信息根據(jù)美團月付官方表示，用戶在逾期之后是會收到美團官方的短信和智能語音電話進行催收提醒的。

2、不是真的。逾期一個月以內(nèi)，主要以短信電話催收為主，逾期一個月以上三個月以下的，這些貸款機構的短信，電話催收頻率會更加頻繁，但是他們用的集團工作號，是不會用私人電話回復的。

3、是。根據(jù)美團平臺資料顯示，美團逾期一周之內(nèi)都是機器人在進行催收，只有在一周后，才是人工客服催收。美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。

4、是的。很多網(wǎng)友反饋都受到美團電話，說欠了美團錢。事實上如果你不用美團月付的話，是不可能會欠美團錢的，就算要錢，美團也不會跟你打電話。收到美團電話說欠錢問題的一定是詐騙電話。美團是一家科技零售公司。

5、有。經(jīng)查詢確實有些用戶會反饋美團的催收人員的電話，說你現(xiàn)在無力還款，給記錄一下，等下讓貸后人員和你協(xié)商還款請保持電話暢通。但是無法保證真實性，如果有這種情況建議聯(lián)系美團核實真假。

6、美團聯(lián)系專員電話都是真實的，為了方便客戶咨詢點餐，預留所以留的都是真實電話。客戶在美團點外賣的時候有號碼保護，開啟之后，商家和騎手都不能看到消費者的手機號的。通過美團上的聯(lián)系商家來打電話，顯示的是虛擬號碼。

1、是。美團逾期一周之內(nèi)好像都是機器人在進行催收，只有在一周后，才是人工客服催收，如果一周后還不還款的話，是會給你的緊急聯(lián)系人打電話的。

2、不是。美團月付1個月內(nèi)一般不會是真人催收，而是機器人提醒為主，內(nèi)催的態(tài)度溫和有禮，來電也是提醒你盡快還款，不然征信會黑。

3、催收電話十有八九都是網(wǎng)絡虛擬號段，同一時間段利用電腦自動撥打，人工接聽或AI機器人接聽。他們不敢用公司的電話給你打過去。因為雙方都有錄，說錯話很容易被抓到把柄，所以一般正規(guī)的公司客服打電話都是咨詢。

電話占線。美團人工客服是一個機器人客服，客服不接電話是電話占線。美團是一家科技零售公司，持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數(shù)字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。

客服管理不到位。現(xiàn)有的技術水平條件下，智能客服依然無法完全取代人工客服，而且部分商家客服管理混亂，客服系統(tǒng)技術較為低下，只是一些非常原始的“機器人”，自然無法滿足消費者多樣的需求。商家想利用智能客服減少成本。

美團客服不接電話，可能是線路正忙，在線消息不回，那就是不在線吧，最近美團業(yè)務很忙，所以繼續(xù)打客服電話，總會接通的。

占線。美團外賣客服沒人接，是由于占線。美團外賣客服負責來訪客戶的登記及合理分配來訪人員，做好登記，熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題。

客服繁忙或者在晚間撥打，都會造成打不通。沒加區(qū)號，電話信號不好。這也是打不通的。此外就是用機器代替人工。溝通是一門藝術，也是一門大學問，體現(xiàn)著商家的管理水平和經(jīng)營能力，是產(chǎn)品和服務競爭力的重要組成部分。

因為每天好多人打電話，建議晚點再打。美團客服服務電話：010-57141848（周一至周日24小時服務）。進行錄音、處理退款、退貨、提現(xiàn)、解凍。激活、查封、解除賬戶風險，活動咨詢。

美團優(yōu)選機器人可以安裝應用，打開設置功能。2020年7月7日，美團發(fā)布組織調(diào)整公告稱，將成立“優(yōu)選事業(yè)部”推出美團優(yōu)選，進入社區(qū)團購賽道，進一步探索社區(qū)生鮮零售業(yè)態(tài)，滿足差異化消費需求，推動生鮮零售線上線下加速融合。

添加美團優(yōu)選機器人小助手方法：第一步打開我們的手機，點擊美團。第二步進去美團之后，點擊首頁的美團優(yōu)選。第三步進去美團優(yōu)選之后，點擊我的。第四步進去美團優(yōu)選我的界面之后，點擊加入我們。

可以這么操作：1打開美團外賣商家后點擊【消息】 2點擊右上角的設置圖標 3在【在線聯(lián)系設置】頁面點擊【智能機器人回復】4點擊以下頁面中的開關按鈕。

手機端：群主\群管理員可以通過【群聊】-右上角【？】-【群機器人】-【添加/設置】，如果需要移除，點擊【設置】-【刪除機器人】電腦端：【群聊】-右上角【群機器人】-【設置】-【移除機器人】。

問題一：群里機器人怎么設置 一：下載酷Q機器人（這個是免費使用的）。二：我們登陸自己想要管理的機器人的QQ，然后點擊下面的“群管”，就可以按照自己的喜好設置了。