本篇文章給大家談談任意400外呼系統，以及外呼呼叫系統對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機任意400外呼系統，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

擴展資料任意400外呼系統：

主要功能

1、通話錄音

系統可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，這是提升企業管理的有力保證。

2、語音信箱

當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示任意400外呼系統：“現在是下班時間（或現在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，任意400外呼系統我們將第一時間與您聯系！”

3、來電分析

平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供分析報表。 此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、接聽時長，有效評判工作量。

參考資料來源：百度百科-400電話

400電話可以往外打電話嗎？

【400電話不能外呼，接到400開頭來電需警惕】

400電話一直都是企業專業的客服熱線，只能接聽，不能外呼。在2016年實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。但是由于400電話越來越受到消費者的信任，不乏仍有一些個人利用這點，將外呼號碼使用第三方軟件顯示為400號碼，實際上他們并沒有辦理400電話，運營商是限制400電話外呼的，如果您接到400電話的來電，要多加注意。

400電話是轉為企業單位（含個體）開通辦理的業務，需要企業提供相關資質才能辦理，實名審核非常嚴格，哪怕是企業通過服務商辦理，他們也不能完全保證能審核通過，都需要通過運營商審核，如果辦理企業提供資質不全或者不是最新年審資質，審核將不會被通過，所以企業辦理400電話在資質提交上切勿大意，以免耽誤您企業400電話正常的開通使用。

400電話是全國唯一的號碼，也是作為企業的通信身份證，樹立企業專業的服務形象，同時400電話多項功能的應用，可以在通信管理方面得到很多的助力，400電話無疑是企業最有效的通信工具，只要企業將400電話用于正規途徑宣傳以及運用，400電話可以終生為企業使用。

商客通，上市企業，國家級專精特新“小巨人”企業，業內公認專業400電話平臺，三大運營商一級授權合作伙伴，十余年來憑借深厚的行業積累，我們的技術、服務、號源均位于行業前列，商客通服務企業用戶超50萬，市場份額達40%以上，全國每三家使用400電話熱線的企業，至少有一家使用的是商客通提供的管理軟件。基于卓越的品牌與服務實力，騰訊、萬達、百事、福耀玻璃等全國50萬+企業信賴并選用商客通400電話。

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1.通常400不允許透傳顯示，只是有些線路允許透傳400號碼，市場上大部分采用此類線路

2.除了選擇線路外，針對用戶的規模及功能需求，要求功能多的可采用安裝部署IP呼叫中心系統（比如金鼓IP呼叫中心系統），要求功能少的(比如只有一部電話)，可從市場上任意購買一部IP電話機填寫線路方提供的ip地址,賬號及密碼即可

3.如果業務運營,應考慮政策的合法性，防止透傳帶來的詐騙等問題

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