一般情況下我們所說的400電話，主要指的就是一個轉接平臺。400電話的基本原理就是將400電話轉接到一個非常的固定的電話號碼的上面。然后再將這個固定的電話某一次開始轉接到客戶。最后達到目的碼。

　　400電話是一種主被叫分攤業務，那么主叫需要的就是承擔的就是接入費，而被叫需要承擔的就是所有的接聽費。現在它主要的就是運用于非常的多的行業，比如說：售前售后等等的方面。其中400電話也分為很多種式,40004001,4006，4007,4008,4009。它們分別代表的意思就是中國聯通新號段，中國移動新號段，中國聯通，中國移動原鐵通，中國電信，中國電信新號段等等。

　　400電話的平臺介紹，主要的就是分為兩種平臺，一種屬于智能化的平臺，一個屬于的就是運營上的平臺。針對于智能化的平臺的優勢就是1：客戶可以在隨時隨地有效的修改自己想要呼叫轉移的電話號碼。2：可以隨時的查詢自己的呼叫的電話單。3：可以將自己的手機號碼設置成為目的碼。4：還具有很多的新增功能，并且這些功能都是可以免費試用的。針對于運營商平臺它的特點是什么呢?1:不能直接的修改電話號碼。2：只能綁定的就是三個手機號碼，不能綁定的過于太多。3：審核的時間是非常的長得，需要半個月。4：計時的方式主要的就是六毛錢一分鐘。

　　400電話選好的技巧是什么呢？可以選擇的就是尾號是114,116等等的吉祥數字，還有可以根據數字的諧音進行選擇，還可以利用的就是乘法口訣進行選擇。還可以根據的就是城市的區域進行選擇。這樣的選好技巧是非常的科學的。可以選擇出非常的好記，并且意義非常的重大。

　　400電話具有的業務功能具有哪些呢？1：通話錄音，可以進行的就是全程的錄音，并且沒有任何的限制，并且錄音的保存時間最短也是一個月。這時候錄音就是會自動的取消然后保存。2：留言信箱，你所撥打的用戶現在不方便接通電話，請留言。這樣的話可以留住打量的客戶。不會丟失客戶。3：來電秘書，這樣的話來電秘書可以幫助該企業打造的就是一個非常的好的形象。當企業開通的時候，這樣的情況下可以提高為客戶提供的質量的基本功能。