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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話珠?；負芡夂粝到y，將錄制好珠海回撥外呼系統的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術珠?；負芡夂粝到y的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省珠?；負芡夂粝到y了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

外呼系統多種多樣，沒有所謂最好的，適合自己的才是最好的。

我們這邊線路有很多，其中適合全行業的是回呼線路，采用回呼原理，經線路轉換把打電話變成接電話的形式。和客戶全程通話雙方都是被叫的狀態，你是被叫通話，客戶也是被叫通話。手機不存在外呼記錄，檢測不到高頻呼出的動作就可以避免打電話多封號。附送管理系統，后臺可以批量導入客戶資料，鼠標一鍵撥號，提高業務員辦公效率。外顯真實號碼，支持客戶回撥，方便隨時溝通。實時通話錄音，可隨查找通話內容，發現問題所在。歡迎想了解的朋友前來咨詢。

外呼系統是怎么用的？

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數據信息可設置隱私狀態，隱藏號碼，保證企業客戶數據不流失，不外傳，企業管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

外呼系統可以到基智進行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代，“AI+大數據+企業微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優勢，具有行業Know-How商機推薦引擎和銷售SOP引擎，可應用于百萬家B端企業。想知道更多？快來關注“基智科技”

外呼系統多少錢一套，那要看你用什么樣的系統了。群呼系統會貴一些，因為你需要購買硬件設備，回撥系統不用買硬件設備，只需下載軟件就能用，所以你只需充話費就行了。回撥系統的話費一般在0.12---0.16元/分鐘。需要找到做外呼系統的公司才能安裝。

我們以前花幾萬買的設備，使用效果不是太好，現在設備還在閑置著呢。我們目前使用的是回撥外呼系統，話費不清零，資費透明，不花冤枉錢。線路很穩定，一直用到現在。

目前電銷行業導致封號的原因多數都是因為呼出頻率高封號的珠海回撥外呼系統，還有部分是因為客戶投訴封號的珠?；負芡夂粝到y！

使用外呼系統打電話珠海回撥外呼系統，給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高！外呼系統就是為電話銷售企業推出的用軟件外呼的系統！

外呼系統會把無人應答、關機、空號、等無效電話自動過濾！節省撥號和等待客戶接通的時間！外呼系統功能是每個電銷公司必備的軟件，不會出現封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。