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可以不接，但是如果是貸款逾期，會不停有電話打進來，而且是用不同號碼，建議盡早還款，如果金額較大，可以跟貸款方協(xié)商，還本金

電話機器人呼叫中心電話機器人催收的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話呼叫中心電話機器人催收，然后在后臺撥出去呼叫中心電話機器人催收，只起到通知呼叫中心電話機器人催收的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。如今，電話機器人可以實現(xiàn)智能對話，使用真實的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。

有機器人打電話來我家催收是真的嗎

假的。

正規(guī)的催收一般先是短信提醒，隨后是電話催收，函件催收，上門催收以及法律催收等。

這其中既涉及到在法律框架下進行信息搜集，也涉及到對債務人的合法權益保護。整個債務催收行業(yè)要實現(xiàn)陽光化和法制化，需要政府，企業(yè)和社會各界的共同推動，在多方面深下工夫。

用戶會有疑問，為什么智能客服機器人有如此大的功效？

因為智能客服機器人 作為一種新興的呼叫中心形式給電銷企業(yè)帶來了前所未有的突破，下面小編就給大家介紹一下：

電話營銷常見的溝通場景有三種：

一是電話催收，催收電話內(nèi)容較為固定，主要是告知用戶欠款情況和危害，督促還款。智能客服機器人會告知用戶當前的欠款情況，再確認用戶的還款意向，然后把結果進行精準的分類，便于后續(xù)人工跟進。

二是電話呼出，一般比較勤奮的銷售人員一天能打100-300通電話，而智能語音機器人可以打1000-2000個電話，效率是人工的10倍，另外智能客服機器人不會有情緒上的波動，同時可以自動過濾無效號碼和無意向的客戶，對有意向的客戶智能語音機器人會加入到CRM管理系統(tǒng)，再讓人工客服進行跟進。

三是電話回訪，這種情況問題比較雷同，往往是一些調(diào)查問卷或者行業(yè)普查之類，智能客服機器人完全可以把這些重復性和枯燥的工作替代，這種場景一般是金融機構或者是電信部分有回訪的指標要求。

以上是電話營銷常見的溝通場景，其實還有許多應用場景也都開始使用智能客服機器人來替代重復性人工客服，這樣既降低的成本，也提高了效率。總之，隨著新技術的廣泛應用，智能客服機器人必將迎來營銷新革命！

人為控制撥打。

催收機器人依據(jù)催收標呼叫中心電話機器人催收的類型（比如信用貸、消費貸等）、被催收人畫像、心理學理論和相關合規(guī)要求等呼叫中心電話機器人催收，采用大數(shù)據(jù)模型算法確定催收計劃和催收策略。

催收機器人在催收計劃和策略執(zhí)行過程中根據(jù)實時反饋、可實時的調(diào)整催收策略呼叫中心電話機器人催收，并在保證催收效果的同時大幅減少催收成本。

催收機器人在完成一個催收周期的任務后會為客戶返回催收結果報告、從而為客戶下一輪的催收服務購買提供決策依據(jù)。