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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好外呼系統(tǒng)里有客戶號碼嗎的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)外呼系統(tǒng)里有客戶號碼嗎的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺外呼系統(tǒng)里有客戶號碼嗎的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)里有客戶號碼嗎：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

打算開一個電話營銷公司，打聽一下什么是自動外呼系統(tǒng)？系統(tǒng)包含客戶電話信息嗎？

自動在乎系統(tǒng)，可以理解為是一套自動呼出電話的工具。系統(tǒng)里的電話號碼需要你自己找的，專業(yè)詞教數(shù)據(jù)，有公司專門賣數(shù)據(jù)，一般按照行業(yè)劃分。

其實您不需要過于擔心這個問題外呼系統(tǒng)里有客戶號碼嗎，大數(shù)據(jù)的時代了外呼系統(tǒng)里有客戶號碼嗎，個人隱私。。。。

這個都是有協(xié)議的，外呼公司是不會泄露的。請放心

外呼系統(tǒng)有很多，其中虛擬號線路是很受歡迎的。將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

功能多樣：

一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；

多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；

號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；

通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。