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1、AI語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)為電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了哪些優(yōu)勢(shì)?
2、電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在哪里?
3、電話(huà)機(jī)器人有什么好處?
AI語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)為電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了哪些優(yōu)勢(shì)?
其優(yōu)點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn):
1、取代重復(fù)性工作,提高工作效率
電話(huà)機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的客戶(hù),主要負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售。但是,一個(gè)人一天反復(fù)打300次電話(huà),時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情,似乎有點(diǎn)難,但是機(jī)器人可以做到。只要編程,就可以同軸工作,減輕了人類(lèi)的負(fù)擔(dān),提高了工作效率。
2、信息聚合和分類(lèi)處理
傳統(tǒng)的人工客服負(fù)責(zé)在打電話(huà)時(shí)記錄客戶(hù)信息,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),識(shí)別有意客戶(hù)和無(wú)意客戶(hù),線下收集他們的數(shù)據(jù),并進(jìn)行語(yǔ)音培訓(xùn),以便對(duì)他們進(jìn)行第二次回訪。然而,這些任務(wù)占用了太多時(shí)間并且效率低下。電話(huà)機(jī)器人方便多了,只要根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行編程分析,就會(huì)篩選出不同種類(lèi)的客戶(hù)記錄信息,確定下一步行動(dòng)。
電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在哪里?
第一:人工每天最多手動(dòng)撥打300通電話(huà),而呼狗智能語(yǔ)音機(jī)器人每天可以自動(dòng)撥打1000通左右電話(huà);
第二:人工除去節(jié)假日,每年上班天數(shù)只有250天,但是智能語(yǔ)音機(jī)器人可以全年360天上班;
第三:企業(yè)為了最終的盈利,而批量雇傭很多員工,以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利,但企業(yè)主忽略了一個(gè)問(wèn)題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開(kāi)銷(xiāo),而智能語(yǔ)音機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;
第四:人工電銷(xiāo)的最大弊端是,被客戶(hù)無(wú)故謾罵或三秒掛接后,心情會(huì)很低落,而且會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)后續(xù)客戶(hù)打電話(huà)的心態(tài)!而智能語(yǔ)音機(jī)器人會(huì)一直用一個(gè)良好樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)客戶(hù),并且全程高程度模擬真人語(yǔ)音,不帶任何情緒的跟客戶(hù)去溝通!
電話(huà)機(jī)器人有什么好處?
電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)無(wú)疑是許多電銷(xiāo)企業(yè)和人工的福音青島電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)深受眾人的青睞。
1.自動(dòng)撥打。客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入青島電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
2.智能溝通青島電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),真人語(yǔ)音交互青島電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶(hù)提問(wèn)、對(duì)答如流
3.自動(dòng)記錄,通話(huà)記錄。識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,通話(huà)錄音長(zhǎng)時(shí)間保存,可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音
4.自動(dòng)分類(lèi),機(jī)器學(xué)習(xí)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易
5.自動(dòng)分析。準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別,興趣點(diǎn),情緒,通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表
6.電銷(xiāo)輔助。電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷(xiāo)精英通話(huà)有效率和成交率
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