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95511是中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一平安電話機(jī)器人真人語(yǔ)音的服務(wù)熱線平安電話機(jī)器人真人語(yǔ)音，可為客戶提供保單繳費(fèi)、保單信息查詢、保單業(yè)務(wù)辦理、保單密碼管理、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、服務(wù)人員查詢5大模塊30多項(xiàng)服務(wù)。

該服務(wù)熱線有自助服務(wù)，可提供7*24小時(shí)服務(wù)，全年午休。并且也有人工服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為周一至周五早上9點(diǎn)整至晚上21點(diǎn)整，如果需要轉(zhuǎn)人工平安電話機(jī)器人真人語(yǔ)音的話，可按以下兩種方式操作：

1、語(yǔ)音轉(zhuǎn)人工

平安電話機(jī)器人真人語(yǔ)音我們撥打平安保險(xiǎn)客戶熱線后，先是由智能機(jī)器人提供服務(wù)，機(jī)器人會(huì)提示客戶操作流程，這時(shí)我們可以直接對(duì)著機(jī)器人說(shuō)“人工服務(wù)”，機(jī)器人識(shí)別成功后就會(huì)幫平安電話機(jī)器人真人語(yǔ)音你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。

2、按鍵轉(zhuǎn)人工

平安保險(xiǎn)提供的服務(wù)更多，不同的按鍵代表不同的服務(wù)。如果是需要壽險(xiǎn)服務(wù)的話，接通后按“＃”號(hào)鍵再按“1”再按“9”即可。

有沒有人工服務(wù)的平安保險(xiǎn)電話，求問？

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