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本文目錄一覽：

• 1、"外呼"是什么意思？
• 2、外呼是什么意思
• 3、外呼系統(tǒng)是什么?
• 4、系統(tǒng) 漢語拼音
• 5、外呼是什么意思？

外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺席人員，外呼的線路數(shù)大于臺席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

可以用于市場分析，例如：可以通過它按照名單自動撥通大量的客戶，進行產品或服務的營銷推廣。

另外“外呼”還分為定向與非定向。

外呼定向是指：

電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼，等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄；預測撥號則是將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號，所有無效的呼叫（如忙音、無應答、機器接聽）都將被跳過，不接通話務員，如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因（忙、無人接）呼叫無法送到話務員，就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

外呼非定向即無限制。

外呼是什么意思

外呼外呼系統(tǒng)拼音怎么讀的意思是現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)呼出服務主動發(fā)起對客戶的呼叫。

電話通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)拼音怎么讀，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶外呼系統(tǒng)拼音怎么讀，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)拼音怎么讀：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。

呼出手段

呼出媒體主要采用以下幾種或根據(jù)要求添加其它手段：

手機短消息：利用與手機服務商設立接口通訊機。

BP機自動臺：利用與傳呼臺的自動臺提示功能實現(xiàn)代碼呼出。

E－MAIL：利用INTERNET服務。

電話：利用電信的公共網(wǎng)發(fā)送語音或其外呼系統(tǒng)拼音怎么讀他信息。

傳真：和電話原理相同。

IP電話：呼叫先采用IP的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，然后轉換成PSTN。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)拼音怎么讀，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)拼音怎么讀：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化外呼系統(tǒng)拼音怎么讀，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫外呼系統(tǒng)拼音怎么讀：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省外呼系統(tǒng)拼音怎么讀了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

系統(tǒng)外呼系統(tǒng)拼音怎么讀的讀音外呼系統(tǒng)拼音怎么讀：xì tǒng

[詞語] 系統(tǒng)

[釋義]

①（名）基本義：同類事物按一定關系組成的整體。

②（形）有條理的；有系統(tǒng)的。

[構成] 并列式：系＋統(tǒng)

[例句]

①“星火計劃”是一項～工程。（作定語）

②每個學科都自成～。（作賓語）

[同義] 體系

[反義] 零碎、個體

對于外呼的解釋，百科已經(jīng)有了詳細的回答，可以參考下。。

這里科普種草下，好用不貴，性價比高的電銷外呼系統(tǒng)， 市場面比較暢銷的外呼系統(tǒng)的使用場景及功能詳解。

外呼系統(tǒng)簡單來說有

1、客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音

2、 大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、 電話查重避免撞單、飛單；客戶小計；錄音案例庫；隱私小號等

4、 客戶分類，智能跟進，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機號、手機號坐席外呼，PC移動協(xié)同辦公

6、有效電話可達600-800通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機器人效率更高，可人機同時辦公

順便整理了一張外呼系統(tǒng) 功能介紹圖，可以供您參考吧~

外呼系統(tǒng)功能圖

關于外呼系統(tǒng)拼音怎么讀和呼拼音怎么拼寫的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。