國慶期間，因百度地圖標注過錯提示柯巖風景區不經營，致使景區游客招待量受影響，此事引發了外界廣泛重視。眼下，為探究更多場景、構建生態閉環，包含百度地圖標注、高德地圖標注和騰訊地圖標注等手機地圖在內，均紛繁布局景區細分商場。可是，在業內人士看來，在各方實力快速跑馬圈地的一起，能否為景區完成增效，才是競賽的要害。
◎事情
百度地圖標注過錯提示，導致景區游客量大減
國慶假日剛開始，各聞名景區人潮擁擠、大排長龍的音訊便層出不窮，可是紹興柯巖景區的工作人員卻發現景區人流量不對勁。10月3日，柯巖風景區因百度地圖標注提示不經營，致使景區客流受影響一事一經曝光，便敏捷引發廣泛重視。
十一黃金周第一天，柯巖風景區工作人員便發現售票狀況不抱負，并接到不少游客電話咨詢景區是否經營。在問詢后，相關工作人員得知，當游客經過百度地圖標注查找柯巖風景區位置時，會呈現意圖地今日不經營，請慎重前往的提示。
景區相關工作人員表明，柯巖風景區立刻就此事向百度地圖標注方面提出疑問，百度地圖標注回應稱，是由或人供給了這樣一條信息，隨后才將其發布在渠道上。但景區方面表明，并未接到百度地圖標注方面的相關承認，而要修正這則不經營提示，需求等候7個工作日才能得到答復。
百度地圖標注方面對此表明，10月1日百度地圖標注接到反應后已敏捷進行排查，并第一時間進行更新，關于給景區及部分用戶形成的不方便深表歉意，后面會繼續加強數據管理。
百度地圖標注過錯提示一事，仍然給柯巖風景區的客流量帶來了不小影響。景區有關工作人員介紹，10月1日當天，景區招待游客僅1萬人次，而在提示修正后，直至10月3日開始，景區日均客流量才到達正常規模，約在4萬人次。
該名工作人員通知新京報記者：百度地圖標注給了三種說法，一是有人供給假音訊歹意競賽；二是景區點擊率近期有點低，被系統自動判定為‘不經營’；三是軟件毛病。但這三種說法，咱們這邊均不認可，現在也沒有談到補償問題。
◎趨勢
手機地圖紛繁與景區協作，深化旅行場景
眼下，景區已成為各手機地圖App兵家必爭之地。艾媒咨詢分析師此前以為，2018年手機地圖要利用其技能優勢，發掘其在各職業的價值，如旅行場景等的深化，打造手機地圖的全方位生態圈。本年以來，各手機地圖在景區商場也動作頗多。
現在，高德地圖標注與騰訊地圖標注均在才智景區范疇打開布局。本年1月，高德地圖標注聯合原國家旅行局發布全域旅行信息效勞系統，旨在旅行全進程中，為游客供給吃、住、行、游、娛、購效勞。據介紹，現在該系統已覆蓋全國簡直一切的4A和5A級景區。9月，高德地圖標注河南省旅行局聯合宣告該系統晉級，為景區供給才智景區建造一攬子解決方案，云臺山成為高德地圖標注才智景區首個樣板。
與此一起，小程序成為騰訊地圖標注發力要害。本年3月，騰訊與云南省旅行開展委員會一起推出的一部手機游云南項目正式發布，騰訊地圖標注可結合小程序，為游客供給景區概略、路線規劃、語音解說等效勞。此外，騰訊地圖標注也與敦煌研究院、故宮博物院等打開協作，推出小程序為游客導覽、解說。值得注意的是，騰訊地圖標注是騰訊全域旅行生態渠道的其間一環，此外還包含微信付出、騰訊云、才智零售等環節。
相較于高德地圖標注、騰訊地圖標注，百度地圖標注更為著重AI技能。去年12月，百度方面泄漏AI化將成為百度地圖標注未來的開展方向。本年9月，百度地圖標注正式發布新一代人工智能地圖，供給智能泊車、熱門景點引薦、景區語音解說以及AR技能等一系列效勞。此外，百度地圖標注也與西安市旅行局達到協作，供給當地旅行各方面信息。
◎原因
借景區布局構建商業形式閉環
關于手機地圖紛繁發力景區細分商場的原因，有業內人士指出，意在為本身商業形式構建閉環。現在，百度地圖標注、高德地圖標注和騰訊地圖標注背面各自依托BAT，角力景區的終究意圖仍是為背面三股實力向線下滲透。
現在手機地圖的首要效果仍是導航，用戶在渠道上的購買頻次和買賣頻次都比較少，而且手機地圖大部分都是免費的。可是手機地圖流量根底大，結合效勞便可以拓展更多場景，對他們商業形式和場景的拓展，都有很大的優點。易觀旅行大健康職業分析師邢曉亮表明。
在此背景下，手機地圖對景區資源的爭奪勢在必行。高德地圖標注有關負責人向新京報記者表明：根據景區流量和需求的緊迫性歸納考慮，現在渠道首要面向高A景區。日前，高德地圖標注宣告推出才智景區敞開渠道，面向景區免費敞開。下一步，高德地圖標注將與山東聯手打造才智景區演示省，也會與其他省市打造若干演示點，以點帶面進而推行到全國。
騰訊地圖標注則依托于小程序，以更輕的形式，在各個城市和景區快速擴張。現在，騰訊已推出小程序的地區包含云南、重慶市武隆區、廣州長隆景區、北京市延慶區等等。而百度地圖標注與澳大利亞、泰國、韓國、北歐四國等旅行部分達到協作，進一步走出國門。
■ 存在問題
效勞質量能否為景區帶來效益
雖然手機地圖未來戰略各有千秋，但此次柯巖風景區與百度地圖標注之間的事端，仍然反映出現在手機地圖與景區之間還有不少隔膜存在。對景區而言，最底子的問題仍在于手機地圖對本身運營的增收、增效是否有利。
柯巖風景區有關工作人員直言：手機地圖最起碼的，是要和景區保持聯系。已然要把咱們采用到他們的系統里邊去，就要做一個實在的資料核實。包含經營時間、門的位置等等信息，這些都要和咱們進行承認，不能自己去做判別。
據了解，柯巖風景區現在尚未與手機地圖就才智景區建造達到協作。但在業內人士看來，該事情也剛好反映出景區與手機地圖的深度綁縛，可以促進景區與手機地圖之間樹立愈加方便有用的交流方式，長時間來看，對兩邊都是利好。
景區相對來說是一個比較保存的業態，在互聯網化這塊走得很慢。為景區引進才智景區概念，在硬件改造、軟件晉級、人員培養等方面，都是一個很綿長的進程。邢曉亮表明，景區在這方面想要完成的，仍是在景區運營增收增效這兩塊的一個明顯的增長。終究仍是要看手機地圖的效勞質量，是否真的能為景區帶來效益。