在市場競爭如此激烈的情況下，越來越多的企業(yè)開始辦理400電話，400電話是全國統(tǒng)一號(hào)碼，成為拉近客戶最佳工具。

　　但是對(duì)于咨詢電話的監(jiān)控與管理，傳統(tǒng)的方式往往存在很大問題，無論是普通電話，還是傳統(tǒng)的800電話：
　　一是容易丟電話和銷售線索。廣告效果好了，電話可能打不進(jìn)來;在外跑業(yè)務(wù)，也不能老守在電話旁;搬家或業(yè)務(wù)員流失，可能也會(huì)丟掉推廣帶來的線索。
　　二是不能很好的記錄和分析客戶的特征，包括都問過什么，哪來的等等。
　　三是來電情況只能人工統(tǒng)計(jì)，經(jīng)常漏記，還很麻煩。
　　400熱線電話卻沒有以上的問題，400熱線電話的問世，讓對(duì)于傳統(tǒng)方式對(duì)咨詢電話監(jiān)控和管理不力的問題迎刃而解。
　　目前，網(wǎng)絡(luò)推廣+400熱線電話+在線客服的營銷組合模式，已經(jīng)慢慢在一些廣告主圈內(nèi)流行開來。
　　400電話辦理最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個(gè)好的形象，而且客戶更期望得到人與人的面對(duì)面溝通，以獲得更多的信息或者增加真實(shí)感。
　　400熱線電話開啟了網(wǎng)絡(luò)營銷的終極效果評(píng)估時(shí)代，真的可以將投入和產(chǎn)出做出比較科學(xué)和量化的評(píng)估。通過技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，企業(yè)正在將無奈浪費(fèi)掉的那一部分廣告費(fèi)逐步識(shí)別出來，并提高營銷效果的精準(zhǔn)性。