電話銷售是當今商業領域發展Z快、使用Z多的一種營銷形式，其優點是相對低的獲客成本、較為精準的需求篩選，但是電話銷售模式在過去一直存在無法解決的弊端，即相對落后的模式和難以降低的成本。
1、模式落后
傳統電銷采取人海戰術，不間斷的招人、電話覆蓋，來篩選出意愿客戶。
出單量=電話撥打量*行業需求率
電話撥打量=人員數量
行業需求率相對固定，電話撥打量成了可以提高的因素，企業唯有通過增加電銷人員來提高業績。模式落后的原因在于，讓人力來做大量重復篩選性工作，將成本花在人身上，讓人去做低技術、高重復性事情，相當于把錢都花在了低端工作上。
2、人員成本
傳統電銷的模式決定必須通過增加更多的電銷人員來實現業績化。我們來計算下人員成本：
企業人員成本=底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損
傳統電銷的特性決定人員的高流動性，人員成本無法降低，企業的成本居高不下，這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著利潤的增長。
無憂鏈客機器人VS人工電銷：
1、成本，人工電銷除了員工工資、五險一金外，Z的成本是培訓成本以及人員流失成本。而無憂鏈客機器人只需要機器人購買費用以及消耗話費。并且支持人工語音錄制，可以將銷冠的話術錄用到系統中去，保證每單通話質量。
2、效率，傳統電銷中，人工每天撥打電話量在200到300通左右，而機器可以不間斷撥打，日撥打量可達到800-1000通（按照1分鐘一通電話來算，一正常上班時間10個小時，600通，加上空號、關機或者直接掛掉，一天下來，800到1000通是一個比較合理的數字）。電話撥打量決定出單量。
3、穩定性，傳統電銷工作低技術性、重復性大，易遭受客戶粗暴拒絕、謾罵，人員任務完成量易波動，人工智能以銷冠話術為基礎，嚴格按照指令工作，不存在抱怨、怠工，可以保證每一通電話的質量。
