調(diào)查顯示，電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員被客戶拒絕的原因，有超過(guò)百分之七十以上都是因?yàn)樾湃蔚膯?wèn)題。因?yàn)楸舜瞬涣私猓恢离婁N(xiāo)員的底細(xì)，所以選擇明哲保身的拒絕，起碼不會(huì)有所損失，這就是客戶會(huì)有的想法。

　　那么對(duì)于電銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，如何有效的解決這種信任問(wèn)題呢?怎么才能向客戶證明自己說(shuō)的是真的呢?對(duì)此小編整理了以下技巧，詳情如下所示：

1，榮譽(yù)證明

　　電銷(xiāo)員可以向客戶提供產(chǎn)品的相關(guān)榮譽(yù)證明，會(huì)增加很多的說(shuō)服力，因?yàn)楸绕痣婁N(xiāo)員的嘴，客戶會(huì)更愿意相信榮譽(yù)證書(shū)的證明。

2，客戶見(jiàn)證

　　產(chǎn)品總是有客戶成交的，而客戶的見(jiàn)證是說(shuō)服新客戶最好的方式之一。這就像是為何淘寶上賣(mài)得越多的產(chǎn)品越能賣(mài)出去的道理是一樣的，客戶的口碑也是擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售的原因之一。

3，熟人見(jiàn)證

　　有的時(shí)候，電銷(xiāo)員可以借助與客戶比較熟悉的人來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力，因?yàn)榭蛻羰潜容^愿意相信自己熟悉的人的，而電銷(xiāo)員作為一個(gè)陌生的角色自然無(wú)法直接取得和客戶的信任。

4，證書(shū)證明

　　證書(shū)同樣是產(chǎn)品強(qiáng)有力的說(shuō)服力之一，尤其是對(duì)于一些比較貴重的珠寶首飾而言，證書(shū)會(huì)讓客戶容易下定一個(gè)的交易的決心。

5，品牌證明

　　有的品牌是具有公眾影響力的，而這些品牌很多時(shí)候會(huì)推出一些新的產(chǎn)品，那么在營(yíng)銷(xiāo)這些新產(chǎn)品的時(shí)候，電銷(xiāo)員是可以通過(guò)品牌的知名度和公信力來(lái)說(shuō)服客戶的。

　　當(dāng)然，最有效的方式就是盡可能的結(jié)合可以利用到的證明方式向客戶提交他們希望看到的信任和誠(chéng)意，會(huì)更有效的促進(jìn)雙方的合作。