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一位地市級運營商領導向筆者講述了他拜訪客戶的經歷。客戶是當地一家知名的生產企業，本來這位領導準備了很多產品想要推薦給對方，但當他參觀了客戶工廠的無人全自動生產流程和零庫在物流管理后，便默默打消了這個念頭。其實，這樣的案例代表了通信運營商長期以來在ToB市場的窘迫現狀：政企和行業市場對于通信運營商的主要需求還停留在以打電話和寬帶業務為主，企業寬帶、IDC、專線等為輔的階段，隨著近幾年云計算、大數據快速發展，需求才逐步拓展到了云計算和大數據領域。雖然ICT一直以來也是運營商一項重要的ToB業務，但以政府“交鑰匙”項目居多。
通信服務在產業市場有重大市場機遇
當前，運營商在服務國民經濟生產生活中主要服務民生生活。在2020年上半年的財務報表中，3家運營商紛紛披露了各自在產業領域內的收入水平，其中與產業直接相關的收入整體占比并不高。
中國電信上半年集團通信服務總收入為1871.10億元，數字化收入為429億元，共占通信服務總收入的22.9%；其中IDC收入為145億元，行業云收入47億元，組網專線收入102億元，物聯網收入13億元，互聯網金融收入7億元，其他如ICT收入115億元。
中國移動上半年集團通信服務總收入為3582.3億元，其中DICT收入為209.3億元（包括IDC、ICT、移動云以及其他政企應用和信息服務），物聯網收入50.05億元，共占通信服務總收入的7.2%。
中國聯通上半年集團通信服務總收入為1383億元，在固網主營業務收入606億元中，IDC、IT服務和云計算占32%，電路出租11%，共約260億元，另以“云+智慧網絡+智慧應用”融合經營模式的產業互聯網收入達到227億元，因此涉及產業相關收入為487億元，共占通信服務總收入的35.2%。
在以上直接涉及到產業的通信服務收入中，除一些云收入、物聯網收入，以及中國聯通單列的約占通信服務總收入16%的產業互聯網收入外，其他的產業相關收入基本集中在相對傳統的IDC、IT服務和電路相關領域。通信行業和國民經濟生產整體上融合度不高，產業經濟整體的信息化、智能化水平進一步提升空間非常巨大。
