R.S.Kaplan和D.P.Norton教授的平衡記分卡則剛好彌補了這一缺陷，R.S.Kaplan等研究的戰略平衡記分卡（StrategicBalancedScorecard）將財務指標與非財務指標進行有機結合，在考慮了影響企業戰略經營成功的主要因素的基礎上建立了較科學的績效評價指標體系，這一指標體系由財務層面、客戶層面、內部生產經營過程層面和學習與增長層面的評價指標所構成，實現了對企業經營業績進行綜合、全面的評價，為績效評價指標體系的創新做出了重要貢獻。

3、理論框架與模型的構建

3.1理論框架的構建及假設

一個完整的知識轉移過程包含了知識的發送方、知識的接收方、轉移渠道、被轉移的對象以及轉移所嵌入的情景等因素構成,通過這一過程,最終實現知識從一個單元向另一個單元的轉移。PavelStrachAndre(2006)在對日本跨國公司內部母子公司間知識轉移的研究中,提出了一個基于知識轉移渠道、知識轉移動機和知識轉移能力的知識轉移模型。認為知識轉移渠道、知識轉移動機和知識轉移能力成為知識轉移的三個決定性要素。(1)知識轉移渠道;(2)知識轉移動機;(3)知識轉移能力。