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AI質(zhì)檢系統(tǒng)的組成

AI質(zhì)檢系統(tǒng)，使用人工智能技術(shù)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行質(zhì)檢，重復(fù)繁瑣的事情由系統(tǒng)來(lái)完成，可以釋放大量人力，還能大幅提高了質(zhì)檢效率。AI質(zhì)檢，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)可量化統(tǒng)一，完全不受人為主觀因素的影響，且抽樣檢測(cè)比例可自主設(shè)定，隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。

這里，針對(duì)AI質(zhì)檢系統(tǒng)的組成做個(gè)大概介紹。
毫無(wú)疑問，AI質(zhì)檢系統(tǒng)，最基礎(chǔ)的部分，就是AI部分。
AI質(zhì)檢的核心技術(shù)ASR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，再基于文本進(jìn)行質(zhì)檢判斷。
不同地域方言，不同的語(yǔ)種，不同的行業(yè)，不同的環(huán)境，甚至說(shuō)話的語(yǔ)氣變化，都對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果有影響；另外，人們之間的交流，離不開上下文及交流背景，截取只言片語(yǔ)進(jìn)行識(shí)別轉(zhuǎn)換極其容易出現(xiàn)大幅偏差，所以，準(zhǔn)確度要求較高的語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域需要加入機(jī)器語(yǔ)義理解NLP技術(shù)。
正是因?yàn)檎Z(yǔ)音識(shí)別需要考慮的情況非常之多，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也需要收集各種語(yǔ)音素材進(jìn)行訓(xùn)練完善，就出現(xiàn)了通用語(yǔ)音識(shí)別庫(kù)、方言庫(kù)、地址庫(kù)、行業(yè)庫(kù)等各種針對(duì)性識(shí)別庫(kù)。
由于語(yǔ)音識(shí)別需要強(qiáng)大的算力，特別是需要同時(shí)處理大量語(yǔ)音時(shí)，由于單臺(tái)服務(wù)器能夠提供的算力相當(dāng)有限，此時(shí)就需要多臺(tái)服務(wù)器的算力來(lái)堆疊，如何將多臺(tái)服務(wù)器的算力進(jìn)行合理調(diào)度使用，就必須引入服務(wù)器集群技術(shù)。
由上可以看出，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)作為基礎(chǔ)技術(shù)，技術(shù)含量高，不僅前期投入較大，還需要后期持續(xù)進(jìn)行訓(xùn)練完善，一般來(lái)說(shuō)，AI部分也是AI質(zhì)檢系統(tǒng)里最主要的成本。
當(dāng)場(chǎng)景較為簡(jiǎn)單時(shí)，AI部分的成本也可以大幅降低。比如，基于關(guān)鍵詞的線路質(zhì)檢，對(duì)準(zhǔn)確度要求沒有那么嚴(yán)苛，且實(shí)時(shí)性要求不高，檢測(cè)到關(guān)鍵詞并觸發(fā)處理動(dòng)作即可。
除AI部分之外，AI質(zhì)檢系統(tǒng)還包括配置管理、語(yǔ)料輸入、網(wǎng)絡(luò)傳輸、存儲(chǔ)管理、識(shí)別結(jié)果判斷處理、結(jié)果輸出&通知、認(rèn)證計(jì)費(fèi)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等部分。
語(yǔ)料輸入，主要是將各種不同的語(yǔ)音素材（一般是錄音文件）統(tǒng)一處理為AI可以處理的統(tǒng)一格式；網(wǎng)絡(luò)傳輸部分，主要完成將各種待質(zhì)檢系統(tǒng)的錄音通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)劫|(zhì)檢系統(tǒng)。
一般的，除系統(tǒng)部署成本外，在日常經(jīng)營(yíng)中，在系統(tǒng)上還需要支出的經(jīng)營(yíng)成本，主要包括服務(wù)器費(fèi)用、寬帶費(fèi)用、存儲(chǔ)費(fèi)用。
隨著技術(shù)的發(fā)展，AI質(zhì)檢系統(tǒng)的在成本逐漸降低之外，功能也越來(lái)越完善，甚至可以協(xié)助人工完成填表、情緒偵測(cè)、數(shù)據(jù)抽取、提取關(guān)鍵信息、業(yè)務(wù)分析等，質(zhì)檢系統(tǒng)的組成顯然不會(huì)一成不變，也會(huì)適應(yīng)行業(yè)及業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的演進(jìn)變化。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《AI質(zhì)檢系統(tǒng)的組成》，本文關(guān)鍵詞質(zhì)檢,系統(tǒng),的,組成,質(zhì)檢,系統(tǒng),使用,人工智能,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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