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?適用于企業的呼叫中心主要可分為3種方案：自建型呼叫中心系統【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議，其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。】、Saas【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。】云端呼叫中心和混合云呼叫中心。這三種部署方案分別是：本地化部署、Saas云部署、混合云部署。對于這三種部署方式的價格、建設周期都不一樣，也是需要企業去考慮的一方面。當然，前提這些方案都是針對企業需求和想要解決難題實際出發。如何去選擇和區分本地化部署、Saas云端部署、混合云部署，有三種方案！！！Saas云端部署：云呼叫中心最為常見，主要優勢有以下幾點：快速部署：基于云端模式，專屬空間，上線速度快，靈活租用，即開即用。數據安全：分布式部署，無地域限制。用戶與用戶的數據完全隔離，保障數據安全可靠，利用云服務器，統一管理，穩定可靠。節約成本：用戶無需購買硬件設備，減少了成本預算，助企業集中發展核心業務，提高效率。靈活高效：功能齊全，支持多種通信通道的統一接入和交互處理，工作高效，共享資源服務，后期擴容方便。Saas云端部署是在原云總機云端通信的基礎上，建立客服/電銷型呼叫中心應用，能夠滿足絕大多數中小型企業的呼叫中心建設需求。本地化部署：最為安全的一種部署模式，針對企業對大數據有硬性的安全為主，滿足企業復雜業務的需求，定制功能開發，提供專業的系統實施方案。主要優勢有以下幾點：數據私有化：用戶與用戶的數據完全隔離，保障數據安全可靠。接口靈活：提供豐富開發接口（RESTAPI及SDK），無縫與第三方應用及手機APP集成。量身定制個性化：滿足企業復雜業務的需求，定制功能開發，提供專業的系統實施方案。混合云部署：結合本地化部署+Saas云端部署優勢，雙重保障的一個個性化方案。主要優勢有以下幾點：硬件賦能遠程辦公功能擴展簡便遷移平臺集成高并發大容量二次開發接口看了這三種部署方案，你是否有了答案呢？企業除了要明白自身的需求之外，還要對后期發展路上功能上的擴展服務上要有一定規劃，這樣才能更好的選擇好一家靠譜靈活的呼叫中心廠家。

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Saas呼叫中心和本地化部署呼叫中心哪個好？