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電銷的越來越難做了是各家公司，各層級人員都可以感受到的問題。從中心管理層級別，所有業務資源的成本都在快速上上升，到無論投多少資源，業績就是不增長。首先面臨還是合格銷售人員招募難、訓練難、管理難的問題。尤其在電銷發展了十多年以后，新的銷售團隊人力已經是90/00后為主的年齡結構，早期的培訓和激勵模式越來越不適用。電銷中心的管理職伙伴面臨更為艱難的業務環境，一方面業績/KPI考核層層加碼；另一方面，手上的可用資源越來越少。在當下的各家電銷職場當中，大面積人力不出單已經是常態，延長撥打時間、加班常態化已經成為行業慣例。

電話銷售將是最快被AI取代的崗位之一。你很可能接到過自動語音來電，未來這類電話會變得越來越自然。在由AI主導的單一領域對話中，AI也更容易達到真實的效果。此外，AI會通過顧客資料、購買歷史以及表情識別，找到吸引顧客的方法。例如，使用溫和的女性聲音或有說服力的男性聲音，向沖動型購買者進行追加銷售，用價格、類別均合適的商品來鎖定顧客。與人工電話銷售員相比，AI幾乎是零成本，而且不抱怨、績效高、與商業邏輯高度一致。

慧營銷外呼系統人工智能功能自動撥打1000-1200通/天，大大高于人工外呼的工作效率，自動客戶篩選、分類記錄，清晰明確，便于跟進。不會因為客戶的語言過激情緒低落或者發生沖突，工作100%熱情，也不需要長時間人工培訓。減少銷售的壓力和人力成本，把人力用到高精尖的問題上。模擬精英與目標客戶進行通話，回答多變，靈活性高，高度還原真實對話場景。自動判斷客戶意向后劃入資源庫，根據公司統一規范，分析撥打數據、通話時長、通話狀態，統計出的數據高效、完整、客觀。

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外呼線路資源的重要性