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廣州虛擬電話線路商

企業想要輕松自在的能高效管理客戶數據，降低成本預算投入。企業技術專家和管理系統人員都必須同意一點是，在關鍵的危機時刻，企業必須為其管理系統制定一個完善預構的計劃，這將會是領先同領域一大步進步，影響著管理系統呼叫：慧營銷與擁有虛擬電話線路商的合作，提高企業管理系統能力，賦予正常接聽電話或處理信息的能力，來電和短信流量的性質將發生變化。

四分之三的慧營銷客戶表示，他們的客戶會從與他們開展業務更加容易的公司購買更多商品。喜歡呼叫中心高效率通話穩定的人數與之相同，因為這樣可以使他們可以得到控制權和更方便的操作。

人工智能全渠道云客服系統，可以實現網站、微信、公眾號、小程序、微博、APP等全渠道接入，統一對話窗口，集中客服管理，協助企業市場、銷售、客服等部門在客戶生命周期內提供客戶服務體驗，并加強企業獲客、接客、留客能力，讓復購率大大提升。

人工智能全渠道服務營銷系統功能亮點：

1、全渠道部署，統一策略響應

接待組件幫助把握每一條客服線索：樣式豐富的接待組件可以嵌入企業網站、手機H5頁面、公眾號文章內，客戶點擊即刻開始溝通。

智能分配客戶策略幫助靈活轉接：統一的分配機制，讓來自各個渠道不同種類的客戶，能夠被分配至對應的接待人員，為客戶接待提供全方位的最佳體驗。

2、AI客服，更懂用戶與服務的智能機器人

意圖預測智能問答功能幫助解決用戶問題：機器人預測用戶問題，判斷并引導用戶在會話過程中只需通過簡單的點選，在一觸即達的便捷交互中直接解決問題，讓服務化繁為簡。

批量導入+自主學習功能：為機器人構建一個健康、生態的知識管理庫，支持一鍵批量導入，應用深度學習技術，機器人客服自主學習客戶問題進入知識庫自動個更新維護，并且自動判斷重復性問題，并自動優化知識庫。

3、高效的智能對話分配規則

多重分配規則，提升顧客滿意度：客源多引入ACD自動分配模式，支持順序分配、優先分配、負載分配、隨機分配等策略，讓客服技能和效率達到平衡，有效提升顧客的滿意度。

高級分配規則，滿足特殊的分配要求：支持定制不同的分配規則，即按地區分配對話、按網址分配對話；將對話分配給最合適的人接待，極大提高解決問題的效率。

實時提醒，信息100%必達無疏漏：工單推進靈活流轉，對接專人；工單提醒，隨時獲取工單進度；準確獲取反饋，及時溝通，保證問題解決。

快速篩選，2秒找到你要的工單：用戶能夠按照工單標題、工單發起人、工單受理人、工單創建時間等多維度的搜索條件查詢工單。系統支持數據導出服務，以達到信息價值最大化利用。

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