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質量是企業的生存之本，商標品牌是企業的效益之源。優良的企業，具有優秀的商標品牌；優秀的商標品牌，具有堅實的質量保障。
在《與眾不同———極度競爭時代的生存》一書中，特勞特結合峰點銀行的推銷戰略指出：“在這個時代，質量是理所當然的，而非一種差異性。”“質量不是這個競爭時代區分商品的標志，任何質量的改進都在客戶的意料之中。”特氏強調，對于商標品牌產品與服務來說，質量已經不再是區分的標志，用戶已經把高質量的產品和優質的服務假定為商標品牌的內涵。我們看到，特氏在強調質量并不是商標品牌的區分標志的同時并沒有忽視質量的問題，相反，質量對于商標品牌來說幾乎就是應有之義，也就是說，商標品牌就意味著高質量。
正因如此，進入商標品牌經濟時代之后的質量問題雖然不能成為決勝的因素，但也絕不是可以忽視的。急于打造自己商標品牌的成長型企業毫不猶豫地將產品質量作為首先突破的方向，已經成氣候的商標品牌也非常注意進行質量管理和控制。２０世紀９０年代經歷了一場質量大戰，而相應的衡量質量的工具和技能，如ＴＱＭ、ＳＰＣ、ＱＦＤ、ＣＱＬ等理論也層出不窮。

我國企業面臨著嚴峻的競爭形勢：當今世界企業激烈競爭首先就是企業產品質量的競爭。質量成為當代多級勢力爭雄稱霸、抗衡力敵的焦點。美國著名管理專家朱蘭指出：“２１世紀是質量世紀，質量將成為和平占領市場的有力武器。”誰的產品質量高就能稱霸世界，否則就淪為技術經濟的“殖民地和亡國奴”。２０世紀７０年代初時，日本產品的國際地位和中國產品差不多，價格便宜，質量很差，但日本通過質量興國，很快就打造出了一大批國際知名商標品牌，特別是在電子產品和家電產品方面，三洋、索尼和三菱等商標品牌，對中國來說都是耳熟能詳的高質量產品的代稱，改革開放初期，中國稍微好一點的家庭配置基本上是以日本產品為主。韓國的質量戰略晚一些，但２０世紀９０年代初的韓國三星、大宇、現代、ＬＧ也成為了世界著名商標品牌。回首我國的產品質量，合格率僅為７５％左右，尚在世界２０世紀８０年代標準水平。尤其是加入ＷＴＯ之后，發達國家的高質量產品必將充斥我國每個市場，每個對手和伙伴都在追求質量，只有“全面質量”的領先者才會成為真正的贏家。因此，提高和保證企業產品質量成為了我國中小企業發展的重中之重。

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