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在追蹤過程中，可以進行許多有效的細分。一般來說，追蹤通常著眼于品牌當前的消費群體。不過，考察非品牌使用者，也是有所裨益的，例如，追蹤那些忠于品牌的消費者，忠于其它品牌的消費者，或在品牌間搖擺不定的消費者，都會有所幫助。即使在當前的品牌消費群體中，也可以把消費量多和消費量少的顧客區分開來。對市場進行細分，需要采用不同的問卷(或者至少要把問卷分成若干章節)，這樣才能更好地捕捉每一細分市場的具體問題。

讓我們舉一個例子。米勒啤酒廠為其主打產品AlkaSeltzer收集了許多有關產品形象的數據，這些數據證明，飲用者與非飲用者心目中的產品形象有著顯著的差別。比如，AlkaSeltzer的飲用者認為，泡沫是非常中意的一個品牌特征，而與此相反，非飲用者則對泡沫非常不滿意。同時，對于不同類型的飲用者來說，AlkaSeltzer的理想價值也不同：飲用多的消費者認為，“發泡”和“消失的速度”是最有價值的特質；而與之相反，飲用少的消費者卻認為，“平和”和“沒有副作用”最有價值。認識到泡沫是AlkaSeltzer的一個關鍵的品牌資產來源，就需要對它進行嚴密追蹤。鑒于這一品牌聯想重要的戰略地位，米勒啤酒廠在把該產品的酒精型新品引入市場之前，作了審慎的考慮，并密切注意消費者隨后的反應。

對其它類型的消費者也有追蹤的價值。例如，可以緊密追蹤銷售渠道的成員及其他中介人員，以理解他們對品牌的感知，尤其是要了解他們心目中的品牌形象，以及他們認為自己能夠幫助或損害品牌資產的行為方式?？梢灾苯訂柫闶凵踢@樣的問題：“如果你們商店里的商品貼上XX品牌的標簽，您認為會賣得快一些嗎?為什么?”。同樣重要的是，也要對雇員進行追蹤，以了解他們對品牌的信任程度，以及他們認為自己現在或將來會在多大程度上為該品牌的資產做出貢獻。這樣的追蹤在服務性機構中尤為重要，因為這些機構中的雇員對品牌資產的影響非常大。

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設計品牌商標追蹤調研：追蹤的對象