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品牌資產(chǎn)價值概念的源起

１．營銷革命

第二次世界大戰(zhàn)以后的幾年中，企業(yè)發(fā)展中的最重要的適應(yīng)機(jī)制之一是具有管理顧客對自己產(chǎn)品和服務(wù)需求的能力。２０世紀(jì)５０年代后期，哈佛商學(xué)院的教授泰德·李維特撰寫了一篇名為“營銷近視”的權(quán)威性文章，在文中他告誡企業(yè)，要為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造需求，而不僅僅是依照訂單生產(chǎn)。李維特指出，企業(yè)為了控制收入和利潤，必須以營銷為焦點，而不能以銷售或生產(chǎn)為中心。因為“銷售是從銷售者的需要出發(fā)考慮的，而營銷尋找的是顧客的需要”（西蒙·諾克斯，１９９８年）。從而引發(fā)全球性的“營銷革命”。

營銷革命，如同所有的革命，“為它們的‘巴士底獄風(fēng)暴’找到了滿意的武器：品牌”（西蒙·諾克斯，１９９８年）。幾十年來，強(qiáng)大的消費品品牌和企業(yè)名稱激發(fā)了一定程度的顧客忠誠，而顧客忠誠能使企業(yè)營業(yè)額穩(wěn)定，并產(chǎn)生健康正常的利潤邊際。所以，“消費者對商品品牌的忠誠是品牌資產(chǎn)價值的核心，擁有了品牌忠誠度就擁有了一批穩(wěn)定的消費者。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，擁有著名品牌就擁有巨大財富”（山本一郎，２０００年）。品牌忠誠度乃品牌資產(chǎn)價值的核心內(nèi)容之一。

２．意識革命

營銷革命的迅猛發(fā)展，把品牌推到了國際化經(jīng)濟(jì)舞臺的最前面。在整個８０年代，品牌就是一切，引發(fā)品牌意識革命。品牌管理，作為一項準(zhǔn)則，從它的起源之根———消費品，迅速擴(kuò)散到公共設(shè)施、金融服務(wù)中，計算機(jī)業(yè)、零售業(yè)、休閑業(yè)，甚至工業(yè)產(chǎn)品。幾乎每一個企業(yè)都宣布以營銷為主導(dǎo)，并通過對品牌的投資額來表達(dá)對品牌的重視程度。當(dāng)一個又一個的公司投入到“營銷革命”時，整個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量消費品的推廣，就使企業(yè)需要大量的品牌營銷人員。在一些領(lǐng)先的行業(yè)，營銷人員從工程、項目管理和職能管理中發(fā)展出來，這些行業(yè)建立起了營銷部門。演繹了現(xiàn)代及當(dāng)代品牌管理神話的寶潔公司（Ｐｒｏｃｔｅｒ＆ＧａｍｂｌｅＣｏｍｐａｎｙ），其企業(yè)組織完全以品牌經(jīng)理人為中心，其管理系統(tǒng)的基本原則就是：“讓品牌經(jīng)理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌。”［查爾斯·戴克（ＣｈａｒｌｅｓＬ．Ｄｅｃｋｅｅｒ），１９９２年］

在經(jīng)濟(jì)實務(wù)中，“不僅品牌化成了重要的經(jīng)營策略，而且品牌也成了付出巨額投資企業(yè)的高價值財富”（西蒙·諾克斯，１９９８年）。強(qiáng)勁的消費品品牌的壟斷特權(quán)在競爭中是如此的難以逾越，以至于那些打算擴(kuò)張到新市場中的企業(yè)發(fā)現(xiàn)從零做起樹立品牌太費時、費錢。那些有能力籌到大量資金的企業(yè)，為了加速產(chǎn)品種類擴(kuò)大和地理擴(kuò)張戰(zhàn)略的實現(xiàn)，常常傾向于購買領(lǐng)先的品牌。８０年代中后期，兼并領(lǐng)先品牌的企業(yè)需要支付超過所購企業(yè)凈資產(chǎn)價值的巨額溢價。溢價反映了被兼并企業(yè)的營銷體系，顧客關(guān)系和專有技術(shù)方面的潛在價值。可以說，絕大部分溢價歸因于所購的品牌價值。

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品牌資產(chǎn)價值概念的源起