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IT1682008SOA年終盤點第五代呼叫中心榜上有名

五大IT類網站之一的IT168對2008年SOA行業(yè)應用發(fā)表年終盤點，該文就SOA在金融、電信、制造、醫(yī)療、零售、物流、媒體等重點行業(yè)的SOA應用進行了深度總結。值得呼叫中心同行高興的是第五代呼叫中心在電信行業(yè)SOA榜單中唯一上榜。榜單的網址是：http://tech.it168.com/focus/200812/soaapp/index.html。

2014年全球SOA市場規(guī)模將達91億美元

　　主要行業(yè)商務智能研究公司Report Buyer最近發(fā)表一篇關于SOA的新的研究報告。這篇題為“2008-2014年SOA基礎設施市場份額、戰(zhàn)略和預測”的報告稱，2007年全球SOA市場的規(guī)模為20億美元，預計到2014年將達到91億美元。

　　這篇研究報告稱，這種增長主要來自于創(chuàng)建一種方法以減少運行IT部門的成本。這種方法包括創(chuàng)建更加自動化的軟件流程以及將預算投入到能夠對不斷變化的市場狀況做出靈活反應的方面。

　　SOA代表了向企業(yè)提供自動化流程以取代人工流程的方法上的一個根本改變。實現(xiàn)服務的代碼是對IT部門適應市場變化的需求的一種反應。

　　這篇報告指出，IBM在SOA市場占統(tǒng)治地位，市場份額為64%。剩余的市場份額由12家可衡量市場份額的廠商瓜分。這是廠商沒有一家的市場份額超過8%。

　　這篇報告的作者指出，IBM在SOA市場是唯一一家占統(tǒng)治地位的廠商，發(fā)明了調整再利用解決方案的概念。他們進一步指出，代碼再利用的愿望很久以前就有了。但是，SOA計劃增加了一個獨特的組件，使再利用實際上生效。SOA使代碼組件配合工作以創(chuàng)建一個全球范圍的集成的企業(yè)。

2009年SOA行業(yè)的七個趨勢預測
　　IT168援引IT新聞網站InfoWorld的David Linthicum在博客中提出了對2009年SOA行業(yè)的預測。他說，他在過去幾年里提出的預測的準確率達到了90%。他說，他是第一個提出這個預測的，因此搶了其他博客朋友的先機。他提出的2009年SOA行業(yè)的預測是：

對于云計算(或者WOA、Web 2.0等等)的興趣將推動許多企業(yè)采用SOA。那些想利用云計算中的資源優(yōu)勢的企業(yè)將很快知道他們需要通過SOA讓現(xiàn)有的架構具有服務能力。雖然靈活性和再利用將繼續(xù)是推動因素，但是，許多新的SOA將揮舞云計算的旗幟。
PaaS(平臺服務)的爆炸式增長將使許多企業(yè)設計師和首席信息官迷惑不解。隨著應用程序開發(fā)和主機托管大部分轉移到防火墻外面，負責維護企業(yè)IT的人員將發(fā)現(xiàn)這種趨勢(如平臺服務)是顛覆性的和不可阻擋的。負責建設SOA的人們將發(fā)現(xiàn)這個趨勢是一個巨大的機會。
經濟將復蘇，但是，大多數(shù)企業(yè)將把重點放在減少開支方面。因此，SOA將分為較小的、以戰(zhàn)術為主的項目，不過，將提供更快地實現(xiàn)價值的方式。這種SOA人員將取勝。希望還能夠看到更大規(guī)模的SOA戰(zhàn)略。
重點將更多地放在域間SOA技術方面或者高度伸縮性的和安全的中間件軟件技術方面。這些技術將提供企業(yè)內部SOA實例之間的可升級的服務和信息訪問，也許提供企業(yè)之間的這種服務。事實是許多SOA解決方案不能升級到一個問題領域以外的地方，因此，這個技術將成為SOA取得戰(zhàn)略性成功的關鍵。
糟糕的SOA治理解決方案將結束。將出現(xiàn)許多好的SOA治理解決方案。有些解決方案還需要做許多工作。在2009年之前，糟糕的SOA解決方案還隱藏在宣傳的背后。這種糟糕的解決方案將越來越少。我認為，重點將放在流程和方法方面。因此，最好地支持人員和流程的技術將取勝。這是我們所做的事情中的一個系統(tǒng)變化。對于那些擁有不能發(fā)揮作用的SOA治理技術的企業(yè)來說，仍有時間抓住市場的機會。現(xiàn)在是進行積極的改變的時候。這是不錯的警告。
大多數(shù)失敗的SOA項目都將追溯到不合格的SOA架構。這種事情并不是很多。但是，目前確實如此。然而，在2009年，這種事情是更可見的。你現(xiàn)在就進行需要的訓練，雇傭一個指導者或者雇傭一個有咨詢經驗的工作人員。
SOA的流行詞將變得無關緊要，并且開始變成一些概念，如企業(yè)架構和云計算等。企業(yè)應用集成(EAI)將變成SOA。SOA將變成其它事情。但是，這些概念作為核心的價格方式仍具有價值。在IT領域，沒有任何東西會消失，我們只是以不同的方式使用IT。

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