據悉，美國、日本等企業已對中國服務外包伸出橄欖枝”，美國正在增加對中國的外包，減少對印度的依賴，日本企業也開始在亞洲尋找外包地，中國是首選。服務外包業在中國雖剛起步，但在全球服務外包市場高速增長時，也搶占了先機。

據最新發布的2007年中國服務外包發展報告，目前中國所承接的離岸服務外包業務主要來自日本、韓國、美國、歐洲等地，其中最大份額來自日本。預計至2009年，來自歐美的外包業務將超過日韓。

國外企業的青睞充分顯示出我國人力資源服務外包”行業廣闊的發展前景，在國內，對人力資源服務外包的研究也逐漸深入，行業領軍企業易才集團總裁李浩曾這樣形容人力資源外包”與企業”的關系。

未來，企業中的人力資源部門將會加速向企業戰略伙伴和價值增值伙伴轉型，這意味著需要加強職能的集中和策略的整合與優化。人力資源管理外包就成為這種轉變的關鍵。它就像是企業的燃料箱，能給企業提供能源支持，是不可或缺的。借助外包，甚至可以徹底革新落伍的辦公方式，精兵簡政，也能使企業的人力資源管理人員更專注于戰略性和創新性的工作。”這一經典理論也被業內人士稱為企業人力外包的燃料箱理論”。

此理論充分說明人力資源服務外包可以給予企業的提升與不可替代的優勢，正因如此，眾多風投和私募基金也對此行業表示出極大的興趣。例如行業優質企業易才集團就在今年獲得寰慧投資(GGV)和華威國際(CID)聯手第二輪注資1200萬美元。這意味著，人力資源外包服務業強大的發展潛力，獲得了國際資本的認可。

某私募股權投資基金公司投資總監認為：服務外包業的機會很大，包括商務、人力、物流等外包都是好趨勢，服務外包比較容易上規模，使得資源利用效率大幅提高，從而迅速抬升業績，據其透露，他們已投資國內著名招聘網站——智聯招聘。

面對國內人力資源外包服務行業生機勃勃的發展態勢，眾多企業也愿試水，將長期困擾企業的人力資源管理問題放手交于專業機構處理，國外企業的熱捧與國內企業的謹慎嘗試，一冷一熱兩種態度，也折射出中國企業相對保守，但業內人士提出，我國應出臺相關政策和法規，制定行業的統一標準，規范行業競爭規范，許多資質不夠、魚目混珠”的機構仍存在，也造成行業發展混亂。但在人力資源外包（BPO）業務的蓬勃發展下，更多企業愿意嘗試整體、系統、全面的服務外包。
（華道數據行業研究中心）