服務外包產業作為高新區2+3”產業規劃中三大新興產業之一，對我區產業轉型升級有著重大促進作用。今年1-10月，高新區服務外包產業實現跨越式發展，服務外包實現接包合同額3.6億美元、離岸執行額1.78億美元，同比增長80.8%和68.6%。全區外包企業在商務部注冊達170家，歐索軟件與仕德偉網絡科技入選中國服務外包百強成長型企業，UL美華認證等3家企業入選江蘇省國際服務外包重點骨干型企業，各項指標均列全市第二位。

產業集聚效應顯現
10月中旬，國際著名軟件與服務外包巨頭、印度最大的IT企業之一——印度沛特尼中國總部在蘇州科技城開業運營。沛特尼公司在全球擁有員工1.8萬人，業務范圍涵蓋金融、制造業、通訊、保險、零售業媒體及娛樂、能源和交通等領域的信息技術服務和商務服務，在美國、歐洲、日本等國家和地區設有23家銷售和服務機構。微軟、IBM、英國電信、美國通用等全球企業1000強中，有200余家企業是該公司長期客戶。高新區堅持引進優質龍頭型企業與培育本區域高成長型企業并重，陸續引進了包括沛特尼在內的眾多知名服務外包企業，如新致軟件、清華易程、立思辰科技等企業，高新區服務外包產業集聚效益顯現。
高新區培育了以華碩科技、富士通為代表的信息技術研發外包，歐索軟件、仕德偉網絡為代表的軟件信息技術外包，大田物流、康誠倉儲為代表的企業供應鏈服務外包，漢辰多媒體、金游數碼為代表的游戲多媒體服務外包。其中華碩科技作為從事信息技術研發服務外包的代表企業，離岸接包執行額位列蘇州第一。

產業載體建設日趨完善
截至目前，蘇州科技城累計引進了日本富士通檢測、印度NIIT培訓、艾科梯、新致軟件、清華易程、立思辰科技等一批海內外優質軟件與服務外包項目進駐發展，其中不乏中國百強軟件與服務外包企業和海內外上市企業。科技城軟件與服務外包規模型企業總數已突破100家，實現了軟件研發、信息技術服務、教育培訓、設計測試、動漫游戲等核心外包產業的全覆蓋。
除蘇州科技城外，高新區還擁有蘇州創業園、保稅物流中心、環保產業園、人才廣場以及博濟產業園等產業載體，隨著載體功能的不斷完善，服務外包企業也日益做大做強。目前，區內蘇州創業園二期、蘇高新軟件園二期共計23萬平方米全面投入使用；5.5萬平方米的綜合性人力資源服務平臺高新區人才廣場正式啟用；保稅物流中心在高新區綜合保稅區獲批的契機下，區域內企業供應鏈管理服務業務發展迅猛。

產業軟環境優化
到2014年，蘇州高新區服務外包產業規模達到36億美元，年增長率達到80%，服務外包產業成為蘇州高新區重要支柱產業，把高新區建設成為全球智造第一區。”經過一年的調研評審，高新區委托賽迪顧問股份有限公司編制的《蘇州高新區服務外包產業發展規劃》提出了我區服務外包產業發展的目標。9月，該《規劃》通過了省、市專家的終期評審。
隨著《規劃》的制定，高新區服務外包產業發展環境得到進一步優化。早在規劃之前，我區出臺了電子信息、裝備制造等2個主導產業和新能源、生物醫藥、服務外包等3個新興產業的2+3”產業振興發展規劃，明確了服務外包產業成為高新區未來發展的新增長極之一。制定實施了《促進服務外包產業發展的若干意見》及實施細則，加強對服務外包企業的支持。同時，積極推進科技創新創業領軍人才計劃，給予服務外包產業重點支持，努力解決服務外包高端人才緊缺的瓶頸問題。
服務外包產業的跨越式發展，將對全市三區三城”建設，全區爭先進位”總目標的實現產生重要意義。會議要求明年繼續加快推進服務外包產業的發展，在市下達指標的基礎上，力爭接包合同額增長60%，離岸執行額增長35%。（孫晶晶）