援引統計資料顯示，企業如選擇IT外包服務，通常可節省65%以上的人員開支和人力資源管理成本，從而使企業更專注于核心業務并獲得更為專業和全面的穩定服務。我國的IT外包服務市場在經歷了耕耘和摸索階段后，目前已開始進入快速成長期。另據統計數據顯示，近年來我國IT外包服務市場規模增速已高于硬件市場，顯露了強勁的增長態勢。

　　2011年的IT領域中，諸如物聯網和云計算等主流新概念無疑將會有進一步的發展和應用，而似乎有些邊緣的IT外包服務產業也會有其獨特的機遇和挑戰。近年來，IT技術服務行業的市場需求在持續擴大，尤其自2008年以來更為明顯，滬上實力較強的IT外包服務提供商上海藍盟（www.lanmon.net 熱線電話：86-21-51693198 800-620-0228）對此深有體會，據上海藍盟相關負責人介紹，在2008年至2009年的經濟危機中，服務市場需求萎縮，藍盟的銷售額卻反而增大，2010年更是較2009年提升了15倍。

　　專家分析后認為，IT外包服務市場的機遇主要表現在中小企業用戶和上規模的企業用戶二方面。對于中小企業用戶而言，受到了員工技術能力、員工穩定性、公司成本等諸多因素影響，已開始不適合采用網絡管理員的方式，逐步轉型為外包模式。對于上規模的企業用戶而言，往往不再通過招聘眾多的網絡支持人員組建IT部門來實現企業的IT服務，尤其在新的用工制度下，使得很多中大型企業，特別是外企，開始裁減IT部門，一般只保留1至2名IT管理人員，其他全部外包。

　　雖然IT外包服務市場規模正在不斷擴大，但挑戰也同時存在。諸如IT技術服務行業在未來很長一段時間內，將一直維持在一個探索和整合的時期。很多服務企業和團隊可能會遇到諸如無法擺脫價格競爭造成的入不敷出的負向投資；服務思想不成體系，主管服務因素無法形成流程化的管理；團隊無法擺脫不盈利的困擾，最終造成優秀團隊成員的流失；以及服務團隊領導者失去對服務的信心而轉型或者解散團隊等瓶頸。

　　面對挑戰，上海藍盟一直將自身定位于站在客戶身邊的IT部門”，因此一直強調對客戶現場工作環境的支持、管理和咨詢。雖然新的云計算概念可以沖擊軟件解決方案提供商，甚至硬件解決方案提供商，但對于諸如藍盟之類的客戶現場咨詢服務提供商而言，幾乎沒有什么影響。同時，面對市場的機遇，藍盟的內部管理流程和框架也早已做好準備。2010年12月18日藍盟發布了藍盟IT服務管理模型2011”版，集成了近10年的團隊集體智慧，在原來2006版的基礎上有了質的飛躍，加之基于該管理模型開發的信息全流程改進分析軟件”，實現了從模型到執行力的直接轉換。

　　目前能夠真正實現利潤平衡點的IT外包服務公司在行業中少之甚少，而上海藍盟能夠穩居盈利，其秘訣之一在于找到適合的客戶并收取合適的費用，同時為客戶提供滿意的服務并為員工支付高于行業平均水平的工資。據上海藍盟相關人士表示，2010年該公司的業務增長高于前三年增長的總和并且成功完成了上海世博巡展、上海世博鐵路館、中國館清明上河圖的后臺技術構架和運維等工作。作為一個嚴謹的服務公司，上海藍盟正在不斷完善服務流程中的不足，藍盟的2011年無疑蘊含著機遇和挑戰，更有可能是一次淘汰競爭對手的機會，藍盟將在挑戰中，再次抓住機會，保持一貫穩健誠信的發展風格，進一步提升品牌價值。