香港文匯報訊(記者 周永峰 無錫報道)第四屆亞太服務外包國際合作會議昨日在江蘇省無錫舉行。麥克勞希爾、通用資產等世界500強企業以及來自歐美、澳洲、新加坡、印度等國的著名發包方和投資商350家參會，縱論后危機時代全球產業調整的背景下世界500強的發包策略。
無錫市服務外包相關負責人透露，無錫堅持高端人才靠引進、中端人才靠專培、普通人才靠職訓”的思路，該市初步形成了服務外包人才實訓培訓體系。對服務外包基礎性人才，主要通過無錫本地院校及社會培訓機構開展1＋1＋1”(即外語＋軟件＋專業”)培訓、實訓，解決大學畢業生技能最后一公里”的問題。
離岸外包合同額增44%
2010年，無錫服務外包接包合同金額達到31.8億美元，同比增長43.2%；離岸外包合同金額19.6億美元，同比增長44%。今年上半年，全市服務外包接包合同金額24.4億美元，離岸外包合同金額16.6億美元，同比增長均超過65%。
鑒于無錫市良好的服務外包產業發展環境，國際諮詢機構─數據監測集團在《2010年服務外包產業黑皮書》報告中將無錫評為全球離岸外包最安全城市，在中國城市中名列首位。國際外包管理協會主席Durant表示，亞太地區人才優勢值得肯定，但后危機的突圍之路僅僅憑借人才還不夠，各國與地區還要學會抱團”，不要等金融危機來臨再想到合作。
縱論后危機時代策略
印度NIIT集團總裁Thadani看來，新興國家與地區是服務外包的福地，去年全球服務外包，新興國家取得均有不俗的表現，占有半壁江山。
他還預測，未來服務外包還會有大幅增加，因為全球大工業時代已一去不復返，未來的核心是技術信息，無錫是服務外包的好榜樣，成功之舉在于這個城市在不斷地集成與融合，創造非常友好的環境。
據了解，本次會議共有15個服務外包簽約項目，簽約總額約1.7億美元。15個簽約項目中，有BPO項目2個，KPO項目2個，ITO項目11個。部分簽約項目質量較高，其中母公司為世界500強項目1個，國內外包50強項目1個。諸多專家認為，服務外包產業將有效緩解城市面臨的人口、資源、環境壓力，是推動轉型發展的綠色引擎”。
