自《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》發布以來，廣州圍繞國家中心城市定位，加快推動經濟發展方式轉變，大力構建以服務經濟為主體的現代產業體系，服務貿易發展迅猛，2011年總額近240億美元，居全國各城市前列。服務貿易，已成為廣州經濟發展方式轉變的重要推動力量，也必將成為廣州全面建設國家中心城市和率先轉型升級、建設幸福廣州的重要內容。
一、廣州服務”方興未艾
作為進出口大市的廣州，在推動貨物貿易發展的同時，大力發展服務貿易，在擦亮廣州制造”、廣州創造”品牌的同時，傾力打造廣州服務”這一嶄新招牌。2011年全市服務貿易進出口總額239.6億美元，同比增長45.4%，增速是同期貨物貿易的4倍，占全市服務業增加值的1/5。今年一季度全市服務貿易開局良好，總額達74.1億美元，同比增長52.9%。
（一）服務貿易結構不斷優化
在行業類別中，比重最大的其他商業服務（包括轉口貿易及貿易傭金、經營性租賃服務、法律、會計、管理咨詢和公共關系服務等）占服務貿易的51.0%，比上年提高15個百分點。其它依次是與運輸有關的服務占16.8%，旅游占12.4%，建筑、安裝及勞務承包服務占8.6%，專有權利使用費和特許費占7.0%，計算機和信息服務占2.4%。
（二）服務外包發展迅猛
廣州服務外包已形成工業設計、電信、金融和軟件四大重點領域。此外，共享服務中心、航空服務、供應鏈管理和生物醫藥外包等新興領域頗具特色，使全市服務外包呈現以點帶面，多元發展的嶄新氣象。世界500強企業在廣州設立服務外包企業21家，全球十大服務供應商和中國十大服務外包領軍企業先后落戶廣州。今年2月首屆中國（廣州）國際服務外包合作發展交易會成功舉辦，吸引包括匯豐、三星、愛立信等27家世界500強企業和Gartner、IDC、塔塔信息等全球著名企業參加，成為我市服務外包產業國際交流合作的重要平臺。今年第一季度服務外包合同額、離岸合同額和離岸執行額三項指標同比分別增長58.5%、57.0%和65.9%。
（三）軟件出口加速發展
產業規模不斷擴大，2011年全市軟件出口11.5億美元，是2006年的3.3倍；軟件企業實力增強，全市軟件收入超億元的企業129家，國家規劃布局內的重點軟件企業17家，上市軟件企業16家；創新能力顯著提升，軟件著作權申請數從2006年的630件增加到2011年的5000件，CMMI認證企業從2006年的17家增加到147家，涌現出網易、海格通信、廣電運通、動景科技、久邦數碼和華多網絡等一批領軍企業。
二、多措并舉提升廣州服務”
廣州市委、市政府高度重視服務貿易工作，已構建起較為完備的促進體系來推動其發展。
（一）建立工作機構，完善機制保障
2011年，廣州市成立了由廣州市外經貿局牽頭，市統計局、省外管局、市文廣新局和金融辦等23個部門組成的市服務貿易跨部門工作小組，合力推動服務貿易發展。
（二）明確優勢領域，實現重點突破
選取軟件、文化產業、技術進出口、生物醫藥等廣州具有一定發展基礎和比較優勢的領域為重點，集中力量加快突破，實現跨越式發展。
（三）堅持招商引資，夯實發展基礎
重視中國國際服務貿易大會、京交會”、香港國際資訊科技博覽等平臺，引導和組織企業借助這些平臺加強與境內外企業的合作，同時注重展示廣州服務貿易投資環境和發展成果，吸引更多企業來穗發展。
三、廣州服務”前景燦爛
去年底廣州第十次黨代會提出了12338”戰略部署，明確將圍繞建設國家中心城市和率先轉型升級、建設幸福廣州”這一核心任務，以建設國際商貿中心和世界文化名城為戰略重點，走新型城市化發展道路，全面提升城市核心競爭力、文化軟實力和國際影響力。可以預見，服務貿易大有可為。作為廣州服務貿易的業務主管部門，廣州市外經貿局將按照市委、市政府的部署，將發展服務貿易作為調整和優化產業結構、促進經濟轉型升級的重要抓手而大力推動。
（一）制訂服務貿易專項規劃
委托有關專業機構，聯合相關部門開展服務貿易十二五”發展課題研究，重點圍繞軟件出口、技術進出口、文化出口和生物醫藥出口4個領域，加緊制訂廣州市服務貿易十二五發展規劃”，明確努力方向。
（二）推動服務貿易重點領域發展
重點發展文化旅游、商務與科技服務等戰略性優勢主導產業和新一代信息技術、生物與健康產業等戰略性新興產業方面的服務貿易，用好用足國家和省在文化出口、技術進出口、軟件及動漫、中醫藥服務等領域的扶持政策，爭取在這些重點領域取得新突破。
（三）加快推進服務貿易統計工作
發揮我市服務貿易跨部門工作小組的作用，貫徹落實國家《國際服務貿易統計制度》，逐步健全我市的服務貿易統計體系。探索建立與外匯管理部門對接的服務貿易基礎數據統計系統，會同市服務貿易跨部門工作小組有關成員單位重點突破運輸（保險）、旅游等領域的服務貿易統計。進一步完善技術進出口、軟件進出口和服務外包統計體系，加強服務貿易統計數據的采集、整理、分析、監測與預警功能。
（四）出臺外包扶持新規劃新政策
制訂新的全市服務外包十二五”發展規劃，實施三步走”發展戰略，打造中國服務，廣州領先”的服務外包品牌，推動服務外包向高端化、集群化和國際化發展。力爭到2015年，圍繞功能塑造和能級提升，服務外包合同額達到75億美元，其中離岸服務外包執行額達到40億美元，在2010年的基礎上翻兩番。展望2020年，圍繞整體優化和輻射帶動，全市服務外包年平均增長率達35%。
