發展服務外包產業是高新區產業轉型升級和建設國家創新型科技園區的重要抓手和戰略舉措。2012年，高新區在全球經濟形勢嚴峻挑戰的情況下，搶抓國際服務外包加速轉移的機遇，推進服務外包產業跨越發展，取得了顯著成效，全年共完成服務外包接包合同額11.1億美元，離岸執行額為5.3億美元，分別同比大幅增長59%和61%，總量列蘇州市第二位。

　　剛剛獲得2012年度高新區優秀服務外包企業的江蘇仕德偉網絡科技股份有限公司，成立于2004年， 9年來一直為蘇州地區的廣大企業提供優質的網絡營銷產品與服務，公司也不斷擴充和完善網絡營銷產品線，對活躍地方經濟、幫助中小企業成長起到了重要的推動作用。截止目前，仕德偉已經累計為江蘇省超過3萬家中小企業提供了信息化和搜索營銷服務，幫助機械、電子、教育等各個行業的中小企業解決了營銷推廣和業務發展中面臨的問題，在公司搭建的循環經濟與再生資源交易平臺”、企業在線”、農價通”等20多個電子商務平臺上，有百萬家企業注冊在線。2012年，公司實現銷售收入比上年增長60%。2010年5月，中科院關于搜索營銷的研究報告指出，企業在搜索營銷上每投入1元，將會產生銷售增加額81.44元，帶動上下游產業的經濟增加額171元。就這幾年仕德偉的營銷數據來看，我們拉動江蘇區域經濟增長額超過了1000億元。”仕德偉科技總經理陳德陽在接受采訪時表示，仕德偉的壯大不僅是自身的成長，它作為一個杠桿，已經撬動了區域經濟的發展，也激活了區域中小企業的發展因子。陳德陽介紹，2013年，公司的目標是銷售收入超過10億元，繼續加大研發投入，形成30件以上面向中小企業電子商務應用的軟件產品和解決方案，為兩化融合和中小企業信息化建設做出一定貢獻。同時，培養電子商務和網絡營銷人才超過5000人次/年。

　　同時獲得2012年度優秀服務外包企業的國家知識產權局專利局專利審查協作江蘇中心于2012年在蘇州科技城舉行了奠基儀式，目前，集聚區知識產權服務業集聚工作取得一定進展, 各項建設工作穩步推進。2012年，高新區內已經建立國家知識產權服務業集聚發展試驗區先導區，總面積4500平方米，已入駐知識產權服務機構13家。國家專利審查江蘇中心全年完成第一次審查意見通知書14229自然件，結案1527自然件。

　　據悉，2012年，在高新區共新增商務部服務外包統計系統注冊企業32家，累計注冊企業已達299家。艾格特等3家企業獲批技術先進型服務企業，全區累計技術先進型服務企業數已達15家。目前區內累計已有6家企業獲得CMMI3級認證，兩家獲CMMI5級認證，９家企業通過了信息安全認證ISO27001；全區累計共有21家企業獲評江蘇省服務外包成長型企業，3家企業獲評重點骨干型服務外包企業，華碩科技獲批省級基地龍頭型服務外包企業。其中華碩科技連續兩年獲批蘇州市唯一一家省級基地龍頭型服務外包企業。全年區內企業獲得的國家、省、市、區各級服務外包資金總數近3000萬元。