服務外包”早已不是新鮮詞，隨著大數據時代的來臨，軟件行業正在加入到服務外包的行列中，無論是在不久前召開的第二屆京交會還是同期舉辦的第十七屆軟博會上，軟件服務外包都是熱門議題。
據近期的IT外包服務信息數據顯示，全球軟件外包市場規模已達1500億美元，發包地主要集中在西歐、北美和日本，接包地主要是印度和愛爾蘭。而目前，菲律賓、巴西、中國等國也已經加入外包業競爭的行列。

外包優于自己研發

一直以來，服務外包幾乎成了印度的代名詞，無論是傳統的服務外包業務還是如今的軟件服務外包業務，印度都獨占鰲頭。記者了解到，盡管當前印度企業依舊引領著外包產業的發展，但這并未阻礙中國軟件服務外包市場發展的腳步。

業內人士表示，據印度全國軟件及服務公司協會（NASSCOM）預計，其2013年的新興”市場之一是英國，而中國服務商卻在英國市場看不到太多商機，反而認為美國和北歐市場倒是淘金的好地方。中印兩國軟件服務業出現這種認識上的差異主要是因為二者外包能力水平及所處的階段不同。

據悉，國內外包企業有兩種，分別從事國內外包和離岸外包。微軟中國市場部負責人劉軒對《中國貿易報》記者表示，現在，國內服務外包企業都在做平衡，權衡國內、國外市場之間的投入，包括資金和業務的投入。

現代企業運行離不開軟件，這些軟件是企業自己研發還是外包給獨立的軟件公司開發，是很多企業都在考慮的問題。”劉軒說，”目前，很多企業都組建了自己的信息中心、技術部等IT開發保障部門。從企業角度來看，傳統的企業軟件開發和保障部門像一池死水，技術人員難免產生惰性，而專業的軟件外包公司由于身處激烈的市場環境中，人員流動性大但工作積極性高，團隊活力較強，這是軟件外包公司的優勢。微軟的產品升級以及全世界的版本測試也都交給外包團隊來做，軟件外包是公司的戰略。”

知識產權和行業轉型仍是重點

在中國，北京、上海、廣州、深圳、成都、無錫等地的外包市場漸漸有了起色。隨著中國軟件外包市場的不斷壯大，IT外包服務結構正在向高端化、成熟化發展。

雖然中國軟件業的規模不大，但我們必須肯定的是，中國將成為繼印度后新的外包產業中心，軟件外包大型企業將在中國不斷出現。”劉軒認為，中國的市場很大，能做的事情非常多，僅軟件服務外包就可以再細分出很多市場。目前，一些外包公司已經借由以往的外包經驗積累了一定的實力和規模，未來，這些企業會發展得越來越好。”

但值得注意的是，對于現階段發展迅速的服務外包產業來說，知識產權的保護可謂是硬傷。知識產權保護和信息安全保證問題正成為影響中國服務外包產業核心競爭力的關鍵因素。這一點，在軟件業的外包過程當中顯得更為重要。

服務外包產業是集勞動密集型、技術密集型和知識密集型于一體的現代服務業的新興業態。在服務外包產業的發展中，知識產權保護和信息安全保護更成為國家競爭與合作的主要領域之一。國際金融危機爆發后，歐美日加緊實施知識產權戰略以及信息安全戰略，以便鞏固其在高新技術領域的壟斷地位，獲取超額利潤，維系其在全球政治、軍事、經濟領域的霸權地位，并遏制新興市場國家的崛起。這些在服務外包產業中表現尤為明顯。

劉軒表示，隨著行業的變動，作為一個外包的企業，應注意兩點：第一就是知識產權的保護。如果沒有像印度那樣比較完善的保護客戶知識產權的措施，客戶不會放心把訂單交給你。第二是外包企業要注意自身戰略的轉型。隨著行業的轉型，傳統企業將會成為外包企業的大客戶。如果外包企業在戰略上一成不變的話，將很難在市場上立足。”