昨天，2013年中國(蘇州)服務外包創新發展投資促進年會在獨墅湖世尊酒店舉行，來自國際知名服務外包公司、國內領先服務外包企業以及世界500強公司的代表集聚一堂。市委副書記、市長周乃翔在會上指出，蘇州有著獨具吸引力的服務外包發展環境，服務外包產業規模不斷擴大，蘇州將圍繞打造中國服務·蘇州創新”服務外包品牌，培育高端業態，提升創新能力，優化產業結構，力爭成為中國服務外包創新強市。□商報記者楊敏
　　環境優勢明顯———總投資達5億元的15個項目簽約

　　近年來，蘇州市委、市政府將發展服務外包作為實現經濟轉型升級、創新發展的重要抓手。尤其是近三年來，我市全面實施蘇州市服務外包產業新三年跨越發展計劃，以政策扶持和平臺搭建為主要抓手，堅持政府引導和市場主導相結合，加大對服務外包產業的推動力度，引進一批服務外包龍頭企業，打造各具特色的服務外包專業園區，在產業集聚、層次提升、市場開拓、人才培養等方面取得了顯著成效，努力實現從蘇州制造”到蘇州創造”的跨越。統計數據顯示，我市服務外包產業規模不斷擴大。全市服務外包企業數從2007年底的412家，增至2012年的2000余家；接包合同額和離岸執行額從2007年底的3億美元和1億美元，增至2012年的55.96億美元和30.54億美元；通過CMM/CMMI3級以上企業家數從2007年底的18家，增至2012年的92家，其中6家企業通過了CMMI5級認證；ISO27001國際認證企業家數由2007年底的空白，快速上升至2012年的136家；從業人數由2007年底的近5萬人，增至2012年的超過18萬人。今年1-5月份，我市在商務部服務外包管理系統中新登錄注冊企業數為110家，完成接包合同額為30.77億美元，同比增長42.7%；離岸執行額為16.72億美元，同比增長55.4%，全市服務外包新增受訓人數1.1萬人次；服務外包各項指標均居全國21個服務外包示范城市前列。

　　在服務外包產業的發展上蘇州還有有力的政策支持。我市專門制定了服務外包產業十二五”發展規劃，出臺了《蘇州市服務外包產業新三年跨越發展計劃》、《關于促進服務外包跨越發展的若干政策》等政策措施，全力構建促進服務外包加快發展的政策體系。同時，積極爭取國家服務外包創新政策在蘇州先行先試。目前，國家出臺了進一步放寬技術先進型服務企業認定條件的政策，將離岸外包業務收入占企業總收入的比例由50%調整為35%，首先在蘇州工業園區開展試點。

　　在本屆年會期間，共有15個服務外包項目簽約，涉及服務外包投資項目、服務外包實訓基地、公共平臺建設、發包業務等，總投資達5億元。昨天，其中的6個項目率先進行了現場簽約，分別是蘇州高新區磐源醫療信息化項目、昆山市華信軟件技術項目、太倉市中興通訊亞太實訓總部項目、蘇州工業園區薩瑟蘭BPO培訓中心項目、張家港市SAP移動云項目和常熟市品天信息技術項目。

　　確定今后方向———十大重點合作領域謀發展

　　本屆年會還敲定了當前及今后一個時期，我市服務外包合作的十個重點領域，以更加廣泛地開展國際合作與投資。這十大重點合作領域分別是：

　　軟件外包。重點對用戶的運營、生產、供應鏈、客戶關系、人力資源和財務管理、計算機輔助設計等業務進行軟件開發，包括定制軟件、嵌入式軟件、套裝軟件、系統軟件和軟件測試等外包。

　　研發設計外包。重點發展汽車工業設計、新能源和新材料研發設計，以及電子產品設計、芯片設計、樣機研究、內置系統解決方案、工廠與工藝設計等外包。

　　生物醫藥研發外包。重點發展醫學檢驗技術服務、動物實驗服務、藥物非臨床研究和評價、生物技術服務，以及新藥臨床試驗、臨床前研究、藥物安全性評價、醫療器械設計研發等外包。

　　金融后臺服務外包。重點發展金融數據挖掘與分析、金融支付服務、信用分析與評級、金融衍生產品研發咨詢、保險業務咨詢、金融理財咨詢等金融外包業務。

　　動漫創意外包。重點承接國際動畫加工、原創動畫開發、漫畫數字化應用、影視特效制作、版權推廣等外包業務。

　　物流與供應鏈管理外包。重點發展電子通信物流、化工物流、醫藥物流等專業物流，積極為客戶提供采購、物流的整體解決方案和數據庫服務。

　　檢驗檢測外包。重點引進國際知名的檢驗檢測服務外包企業，積極提供軟件評測服務、質量檢驗測試、檢測試驗咨詢等面向生產過程的分析、測試、計量等專業外包服務。

　　云計算領域外包。重點發展軟件運營服務方面的在線軟件交付、在線系統維護、IT基礎設施管理、數據中心、托管中心以及基于軟件運營服務的呼叫中心等業務。

　　物聯網領域外包。重點拓展物聯網信息處理平臺開發、智能樓宇相關設備開發以及傳感網絡、智慧交通、智能電網、智能裝備等業務領域。

　　跨國公司共享服務中心。對已在蘇州落戶的跨國制造公司，鼓勵其將服務類業務獨立出來，設立共享服務中心。同時，大力引進世界500強企業的共享服務中心”。