在上一講中，我們對目前市面上專注于電商的倉配類型進行了簡單的分類，基本上目前有三類倉配服務商，它們分別是：

一類是從傳統物流行業轉型做電商倉配服務的，代表如中外運、中遠、嘉里大通。這類服務商背后資金實力雄厚，有很強的專業背景。二是某些電商意味比較濃的倉配服務商，代表如百世、網倉、標桿、發網、五洲、貝寧等。三是通達等快遞體系轉型做的電商倉配。這類服務商前幾年從快遞轉型做倉配服務，從聚劃算活動類業務入手，積累了一部分的電商倉配操作經驗，現在逐步朝專業化倉庫發展，代表如圓通新龍、天天、中通、申通在北上廣等城市依靠分撥中心提供的倉配服務。

在眾多的倉配服務，加上臨時外包或者全部外包等不同模式，對于電商來說，如何選擇一個合適的模式和一個合適的服務商，主要有以下5個方面的考量：

成本：不能單看快遞的成本，還要結合自身的產品特性如庫存周轉率、產品存儲要求等來看綜合的物流成本。

倉庫服務能力與質量：很多倉庫的承諾以及之前才成功案例未必適合自己，商家在和倉庫建立合作關系之前，必須請倉庫做全面的調研和分析，提供詳盡具體的解決方案。

客服響應速度：不同于商家自建物流，商家選擇倉配外包后，商家自己和倉庫的日常溝通由內部溝通變為外部溝通。如果倉庫的客服響應不及時，會給商家的售后帶來極大的影響。

倉庫信息化水平：專業的倉庫才能提供專業的服務，專業化的倉庫往往需要一套高水平的WMS系統來支撐起日常運作。此外，商家自己的ERP系統和倉庫的WMS如何交互也是非常重要的，否則即使倉庫的服務和系統再專業，也會因為兩套系統之間的交互問題而影響數據的及時性、有效性，從而大大影響倉配外包的效果。

倉庫的改進動力和能力：物流是一項瑣碎的工作，發現問題很正常，積極解決就好了。但這還不夠，外包倉庫需要有主動改進問題的動力和能力。不但要改進倉內出現的各類問題，還要改善和商家聯動時出現的各類問題。

總體來說，選擇倉配外包，對于商家來說是一項慎重的決定，好的倉配外包能給商家帶來整體供應鏈鏈路效率的提升，不但能解決商家的物流能力，降低商家的物流成本，減少物流異常，提升客戶滿意度，還能幫助商家做好供應商管控，做好供應鏈各環節數據分析，提高庫存周轉率等等。

筆者相信，未來的倉配服務外包市場一定是趨勢，希望提供第三方倉配服務的物流商們能抓住這個時機，為商家提供更好的物流服務，為消費者提供更好的物流體驗！