東部沿海省市與中西部地區在服務外包領域的產業分工日益清晰。”日前，商務部新聞發言人沈丹陽在例行新聞發布會上表示，東部沿海省市占據產業發展主導優勢，中西部地區業務增速較快；長江經濟帶沿線省市產業集聚效應顯著。區域性產業分工主要是由企業實力、產業在各地區發展的差異程度和人力資源狀況決定的。”浙大網新執行總裁鐘明博在接受國際商報記者采訪時表示，就傳統的離岸外包而言，東部主要承擔系統研發中的咨詢和設計工作，西部地區的企業以編程、測試為主；在國內業務方面，東部地區以面向大客戶的服務為主，西部地區多為面向中小客戶的服務；在業務創新方面，東部地區企業傾向于平臺化服務和提供行業整體解決方案，西部企業側重針對個別痛點的解決方案。
博彥科技副總裁張靖告訴記者，這是我國服務外包產業趨于成熟的一個體現。一方面隨著國內綜合成本特別是人力資源成本的快速上升，很多服務外包企業在北上廣深等一線城市將只保留區域總部、營銷機構及高端研發與設計中心，而將其離岸交付基地及后援支撐平臺轉移到中西部地區的二三線城市。另一方面，隨著國內兩化”融合的持續深入，特別是中國制造2025”強國戰略的最終落地，本土在岸外包市場快速成長，不同地區由于其現有工業基礎不同，相應的服務外包產業形態也有所不同。
東部主導，中西部加速追趕
前7個月數據直觀反映東部沿海省市占據外包產業發展主導優勢，其承接離岸外包執行金額2121.4億元，占全國承接離岸外包執行總額的94.5%，同比增長7.7%。
值得注意的是，中西部地區業務增速較快。同期，中西部地區的在岸服務外包執行金額達159.2億元，同比增長60.4%，高于東部地區在岸外包業務增速。其中，四川、江西充分利用動漫游戲和軟件開發的優勢，開拓國際市場，承接離岸外包執行金額同比分別增長54.5%和46.0%。一些中西部省會城市發展外包產業有明顯的優缺點，要揚長避短，找到符合本地特點的發展道路。”鐘明博以鄭州和貴陽為例分析說，鄭州地理位置較好，中級和初級人才豐富，但是缺少高端人才。貴陽人力資源匱乏，地理位置也一般，但是自然環境和氣候條件不錯，所以當地政府選擇發展大數據，地方政策支持力度特別大。
張靖認為，以西安、成都、武漢等城市為代表的中西部地區，歷來擁有較強的科技實力、一大批高質量的高校與科研院所、相對較低的勞動成本，以及相對東部沿海地區更優惠的稅收政策，具有獨特的發展優勢。
長江經濟帶集聚效應顯著
長江經濟帶以長三角地區為龍頭，帶動中上游地區產業發展，集聚和示范效應更加顯著。前7個月，長江經濟帶沿線省市服務外包執行金額2278億元，占全國服務外包執行總額的65.2%。其中離岸服務外包執行金額1330.7億元，占全國離岸服務外包執行總額的59.2%。
張靖認為，長三角地區以上海、南京、蘇州、無錫、杭州與合肥等城市為中心，同時輻射周邊一系列城市，其基于良好的基礎設施、豐富優質的高校和人力資源、相對完備的知識產權保護以及廣泛的國際交流與合作，形成了以金融后臺服務、軟件研發與交付為特色的服務外包產業態勢。
上海更是成為帶領長江經濟帶沿線各地開展對外投資合作的領頭羊。8月18日，上海市商務委員會全國率先印發《上海服務外包產業重點發展領域指導目錄（2016年版）》，明確了信息技術外包、業務流程服務外包、知識流程服務外包三個領域的業務范圍、促進目標和培育重點，并提出2016~2017年服務外包產業潛力領域——數據分析服務、基因測序服務的業務范圍和促進目標。
京津冀協同發展效應凸顯
隨著京津冀協同發展戰略的深入推進，京津作為離岸外包主要承接地，積極承接跨國公司的發包業務，并有序向河北省進行產業轉移，帶動河北產業快速發展。上半年，京津冀三地離岸外包合同金額和執行金額分別為691.4億元和180.4億元，同比分別增長234.8%和41.9%。其中，河北省離岸合同金額和執行金額分別為45.2億元和14.9億元，同比分別增長658.6%和348.1%。
張靖認為，京津冀以北京和天津為中心，擁有豐富的教育資源，以及北京作為首都政治中心的優勢，內部市場巨大，交通發達，靠近東北亞經濟圈，在軟件研發、互聯網及創新創業等方面優勢明顯。
天津市已出臺多項舉措促進服務外包企業發展，積極助力企業開拓市場，通過融入互聯網＋”雙創”活動，促進天津外包產業新發展和提升整體競爭力。河北省正在落實《服務外包發展三年行動計劃實施方案》，計劃至2017年國內服務外包執行額以年均10%的增長率遞增，國際服務外包執行額以25%左右的增長率遞增。
