由中國國際投資促進會、中國服務外包研究中心和市商務委共同主辦的中國服務外包產業發展十周年（長三角）調研座談會”8月30日在上海召開。原商務部副部長馬秀紅、商務部駐上海特派員向欣、中國服務外包研究中心副主任邢厚媛、市商務委副主任申衛華、江蘇省商務廳副廳長江樺、APEC亞太示范電子口岸網絡運營中心主任黃峰等出席會議，南京、無錫、蘇州、南通、鎮江、寧波等長三角地區服務外包示范城市商務主管部門負責人、服務外包行業協會負責人和重點服務外包企業高管等60余人參會。
座談會由中國國際投資促進會常務副會長周銘主持。會上，各地方商務主管部門負責人簡要回顧了過去十年服務外包產業的發展歷程，分享了十三五”期間當地服務外包產業的發展目標和具體舉措；企業高管重點分析了在轉型升級和創新發展中面臨的主要問題，并根據全球信息技術、產業和商業模式的發展新趨勢，就下一步國家政策走向、產業環境營造和企業戰略布局等提出了寶貴的意見和建議。
馬秀紅談了幾點體會，一是過去十年對于中國服務外包發展來說只是一個起步階段，未來如需進一步提升產業發展水平和競爭力，需要進一步解放思想、統一認識、形成合力、創新發展；二是隨著科學技術的發展和商業模式、生產方式的創新，對服務外包的界定要有新突破；三是全國3萬多家服務外包企業是整個產業的核心競爭力，需要改變生產管理理念、加強與時俱進、制訂戰略規劃；四是服務外包是創新驅動發展的產物，要積極爭取把服務外包作為戰略性新興產業列入國家的十三五戰略規劃；五是要把過去幾年成功的試點經驗向全國進行推廣，加強政策支持力度和覆蓋面。
