2016年1-9月蘇州市新登錄服務外包企業232家,受訓人數22137人，完成接包合同額97.05億美元,離岸執行額50.7億美元,同比分別增長6.44%和7.32%。在商務部服務外包管理系統中登錄的服務外包企業累計達3088家。
主要特點：
一是業務規模保持穩步發展。2016年1-9月，蘇州市完成接包合同額97.05億美元,離岸執行額50.7億美元,同比分別增長6.44%和7.32%。
二是主要發包市場格局穩定。1-9月全市離岸執行額超千萬美元的國家和地區共31個，其中：美國、日本、香港、臺灣、新加坡和德國成為蘇州市六大發包來源國（地區），占總量份額超過七成。
三是離岸外包結構日益優化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的份額分別為21.63%、12.43%和65.94%，以設計研發、生物醫藥、技術研發等為主的KPO已在全市外包業態中占主導地位，服務外包高端業務比重持續保持較高水平。
