■選擇適合目的的分析方法
統計的分析方法各種各樣，僅應用于營銷的，就有50種左右。在這些方法中,選擇一個適合的并非易事。根據不同目的，我們列舉代表性的幾種方法如下。
■幾種分析方法的簡要說明
①頻率分布表（簡單統計表）將數據分成幾個組，對各個組數據的數量進行統計。這些組被稱做類別，數據的數量被稱做頻率，可以用來把握整體數據的傾向。
②交叉統計表是用來把握不同屬性間數值關系的方法。詳見FAQ13o
③時序列分析根據每月獲得客戶數等的時序列，每經過一段時間,分析數據變化的方法。在時序列分析中,觀測因時間變化而產生的數據趨向變化，根據得出的數字來預測將來。
④關聯分析法分析顧客同時所購商品的方法。也稱作購物籃(MarketBasket)分析法，是通過分析銷售數據中的購買信息，找出交叉銷售可能性較高的商品的分析方法。從分析結果來看,尿布和啤酒是很有名的例子。
⑤數群分析法是將整體性的數據分割成幾個組的分析方法,也就是將有相似傾向的數據加以分類，進行使用。因為被分割的每一個組的數據都被稱做數群,所以這個分析方法叫做數群分析法。
⑥判別分析法將存在的數據進行是非判斷或者有無區分的分析方法。判定顧客會不會購買商品,是否是優質顧客等，總之是用來明確辨別是與否的分析法。
⑦決策樹是將數據項目的因果關系用樹狀圖形分類的分析法(詳見FAQ15),。因為是基于某種規則來分類的,所以能比較容易地理解被分類的優質顧客群或是預備解約顧客群所具有的特征。
■周四和周五的傍晚，把尿布和啤酒放在一起賣？！
這是美國某個超級市場發生的事。事情是這樣的，新上任的賣；場負責人在觀察消費者的行為時，感覺顧客好像把什么東西放在一起購買了,于是這位負責人把過去的銷售記錄也分析了一下。得出的結果怎樣呢?竟然是啤酒和尿布兩個都很暢銷。當人們半信半:疑地把啤酒和尿布擺放在一起時,的確是意想不到地賣得很好。特別是在周四和周五的傍晚，非常暢銷。后來才知道,原來是媽媽們把買尿布的任務交給了下班回家的爸爸們，尤其是在周四和周五，1:這些爸爸們就會順便把啤酒也買回來,準備周末喝。
對這件事的評價眾說紛紜。這是美國哪個超市的事啊，是真的嗎？實際上這是關聯分析的著名事例，在營銷界廣為流傳。在日1:本也有很多像襪子和醫療保險一起賣的例子，所以這并不是簡單虛構的故事。
