據(jù)介紹，為進一步完善城市功能，培育經(jīng)濟增長新引擎，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，淇濱區(qū)在市商務(wù)中心區(qū)高標準謀劃了鶴壁市呼叫產(chǎn)業(yè)園，通過呼叫中心+電子商務(wù)融合發(fā)展模式，重點引進服務(wù)外包和呼叫中心企業(yè)，努力打造以生態(tài)、人文、科技為核心的6.0呼叫產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。 11月29日，2017年鶴壁呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇在河南省鶴壁市商務(wù)中心區(qū)呼叫產(chǎn)業(yè)園舉辦。當天來自全國呼叫產(chǎn)業(yè)的160多位客商參加論壇。

　　鶴壁市呼叫產(chǎn)業(yè)園開園半年來，近200家企業(yè)先后到園區(qū)考察，，簽約座席突破4000個，為該市發(fā)展注入了強大生機和活力。

　　呼叫中心又叫客戶聯(lián)絡(luò)中心，它的主要功能就是以信息技術(shù)為核心，利用多種現(xiàn)代通訊平臺，通過呼入呼出的方式，為企業(yè)提供聯(lián)系服務(wù)。目前已廣泛應(yīng)用于金融保險、電子商務(wù)、交通旅游、物流快遞、文化教育等50多個行業(yè)。

　　當天論壇上，鶴壁市淇濱區(qū)有關(guān)負責同志積極圍繞鶴壁呼叫產(chǎn)業(yè)園開展招商推介活動，有關(guān)業(yè)內(nèi)專家以大數(shù)據(jù)助力企業(yè)價值提升等為題作了多個報告，共同交流闡述產(chǎn)業(yè)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟以及產(chǎn)城融合的關(guān)系。