華云HYCC是基于云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)的呼叫中心平臺(tái)。憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)支撐團(tuán)隊(duì)， 華云天下與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信以及中國(guó)移動(dòng)三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作，在云端部署了完備的呼叫中心 語(yǔ)音通信平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)昂貴的軟硬件設(shè)備，只需每月按需租用坐席授權(quán)即可擁有屬 于自己的呼叫中心平臺(tái)。針對(duì)不同的企業(yè)需求，可以選擇公有云、混合云和私有云三種模式。

公有云

呼叫中心話務(wù)平臺(tái)和CRM應(yīng)用平臺(tái)所有資源全部部署在華云 公有云機(jī)房及公有云服務(wù)器上，本地只需要安裝HYUC客戶端并按月付費(fèi)就可以獲得完整的呼叫中心服務(wù)，一站式解決，省心安心。

適用企業(yè)

華云向中小企業(yè)提供公有聯(lián)絡(luò)云服務(wù)

私有云

華云為客戶構(gòu)建一套獨(dú)立私有的云呼叫中心，呼叫中心話務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)均在企業(yè)客戶本地建設(shè)。與普通呼叫中心自建平臺(tái)不同， 華云HCC6.1是基于分布式、大數(shù)據(jù)處理能力的云計(jì)算呼叫中心，可供大型企業(yè)不同分公司、部門(mén)甚至第三方合作伙伴使用。

適用企業(yè)

華云向大型企業(yè)提供私有云聯(lián)絡(luò)服務(wù)

混合云

呼叫中心話務(wù)平臺(tái)采用華云公有云平臺(tái)，，CRM應(yīng)用企業(yè)客戶建設(shè)到本地，話務(wù)平臺(tái)和CRM應(yīng) 用平臺(tái)完成簡(jiǎn)單的集成，數(shù)據(jù)本地化可使數(shù)據(jù)更安全，話務(wù)平臺(tái)同樣擁有強(qiáng)大的公云災(zāi)備能力。 適用企業(yè)

華云向大中企業(yè)提供混合聯(lián)絡(luò)云服務(wù)

我們的優(yōu)勢(shì)

幫你省錢(qián)

省去購(gòu)買(mǎi)昂貴軟硬件平臺(tái)費(fèi)用

省去租用電信運(yùn)營(yíng)商中繼費(fèi)用

省去雇傭?qū)I(yè)運(yùn)維工程師費(fèi)用

減少外呼通話通信費(fèi)用

快速上線

1-3個(gè)工作日輕松上線

按業(yè)務(wù)需求隨時(shí)增減業(yè)務(wù)數(shù)量

數(shù)據(jù)安全

每個(gè)租戶獨(dú)立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

專業(yè)的IDC機(jī)房網(wǎng)絡(luò)隔離

獨(dú)立加密解密算法數(shù)據(jù)傳輸

電話號(hào)碼可不完全顯示

電信級(jí)可靠

99.999平臺(tái)高可用性

99.999錄音成功率

獨(dú)特N+M負(fù)載均衡備份方案多地運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)互為備份

專業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)

10年以上行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)

7*24小時(shí)平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控

獨(dú)立客戶檔案定期回訪

平臺(tái)定期維護(hù)升級(jí)計(jì)劃

不僅如此

客戶日常運(yùn)維優(yōu)化建議

產(chǎn)品不定期升級(jí)免費(fèi)使用

新產(chǎn)品客戶免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)

客戶需求深度定制開(kāi)發(fā)......